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¿No tenías red de Telcel? Ahora te bonificarán megas

Después de un día de fallas en el servicio de Telcel, hoy dan la excelente noticia de que recompensará a sus usuarios por la afectación.

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Si a lo largo del miércoles 27 de mayo no tuviste señal o esta iba y venía y no podías comunicarte con tus queridos, enviar mensajes o simplemente ver memes en Facebook, debes saber que cualquier molestia que esto te haya provocado será enmendada con una bonificación automática a tu cuenta sin importar si tienes un plan prepago o postpago. 

Qué fue lo que ocurrió 

De acuerdo con el reporte de Telcel, las fallas se suscitaron debido a un corte en la fibra óptica, lo cual hizo que en distintas zonas de la Ciudad de México y otros estados del país tuvieran un servicio interrumpido. Para remediarlo, el tráfico de las zonas afectadas se redireccionó a otras rutas, sin embargo, esto provocó una saturación, similar a las saturaciones que ocurren en momentos graves como sismos u otros sucesos que provocan que muchas personas tomen sus celulares e intenten comunicarse con sus seres queridos. 

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La bonificación 

La Procuraduría Federal del Consumidor, comúnmente conocida como la PROFECO, así como Telcel, anunciaron que para compensar el día con fallas en el servicio abonarán automáticamente 50 MB a todos los usuarios de prepago y 100 MB a los que cuentan con servicio postpago. 

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Cómo saber si ya bonificaron los megas

Telcel también informó que la bonificación se verá reflejada en el estado de cuenta de la línea, al tiempo que los usuarios recibirán un mensaje de texto que lo confirme. 

Así que si fuiste de esos usuarios afectados, ten paciencia y en los próximos días tu bonificación se reflejará en tu cuenta Telcel. 

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