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Solo escuchando se puede construir

Como reza la página de su web, tras 20 años de experiencia en el sector de la construcción, nace Hausers

Camino de los tres años, dos coruñeses, Andrés y Javier, se embarcan en un ilusionante nuevo proyecto al que aportan sus 20 años de experiencia en el sector de la construcción y reforma de inmuebles.

El cliente es el centro de todo, y en Hausers lo tienen claro. Lo primero es conocerlo y ponerse en su piel. En una primera reunión analizan tus necesidades y cual puede ser la mejor propuesta en cada caso. Una vez iniciada la ejecución del proyecto, el control de obra y seguimiento continuo es imprescindible para llegar a buen puerto. Todos los intervinientes en la obra deben estar perfectamente coordinados. El resultado, una empresa eficiente con un futuro prometedor.

-¿Por qué la decisión de arriesgar en un proyecto nuevo, cuando había ya mucha competencia?

-Andrés: Por la necesidad de crear tu propio producto. Cuando trabajas por cuenta ajena debes asumir la visión de la empresa que te contrata. Pero si quieres ofrecer algo diferente, debes hacerlo tú mismo. Hay mucha competencia sí, pero de nosotros depende hacernos diferentes y, después de casi tres años, creemos que vamos por el camino correcto.

-¿Cómo lo hacéis?

-Javier: Hay que darse cuenta que los clientes invierten sus ahorros para hacer una reforma de una vivienda o de un local para un nuevo negocio. Tienes que adquirir compromisos, demostrándoles que su obra es igual de importante para Hausers como para ellos, aconsejándoles desde la primera reunión hasta la entrega de llaves. Acompañándolos y guiándoles en todas las decisiones que muchas veces se les hacen un mundo. El proceso de una reforma es complicado, pero no puede serlo para el cliente, para gestionarlo, ya estamos nosotros.

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-¿Cuál es vuestro ámbito de actuación?

-Andrés: Normalmente trabajamos en la zona de Coruña y alrededores, aunque no nos cerramos a desplazarnos. Hemos realizado diferentes actuaciones en Portugal, San Sebastián de los Reyes (Madrid), Málaga, Zaragoza, etc. En total, desde nuestros inicios hemos ejecutado más de 70 obras.

¿Por qué un cliente debe elegiros a vosotros?

-Javier: En primer lugar y lo más importante para nosotros, porque la relación Cliente  -Hausers es muy directa, teniendo a una llamada de teléfono a la persona que te solucionará tus dudas. En segundo lugar, por tener una de las mejores relaciones calidad - precio del mercado. Somos un equipo compacto, lo que nos permite ofrecerle al cliente un trato personalizado e individualizado en todo el proceso de la obra, incluso desde antes de firmar el contrato. Esto hace que tengamos precios muy competitivos, con unos estándares de calidad muy altos.

¿Qué perspectivas a medio plazo tenéis para el sector y para vosotros?

-Andrés: En estos momentos es difícil saberlo con todo lo que, desgraciadamente, está ocurriendo. Esperamos que nuestro sector no tenga un “parón” tan dramático como fue la crisis anterior. Por lo que estamos observando durante estas semanas, creemos que hay ganas de retomar la actividad, entran llamadas pidiendo presupuestos, los clientes te preguntan cuándo podemos empezar, etc. Creemos que son buenas señales.

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La vivienda es un bien esencial y ya sabemos que en Coruña no hay mucha obra nueva, por lo tanto, la reforma seguirá tirando del carro del sector.

Nuestro planteamiento de empresa siempre ha sido el mismo. Un equipo eficiente que comparta los mismos criterios de ejecución y bien hacer, los mismos gustos de diseño y la misma seriedad. En este momento lo hemos conseguido, y esperemos que sigamos el mismo equipo mucho tiempo. Estamos muy compenetrados y trabajamos muy a gusto, y porque no decirlo, lo pasamos muy bien.

No queremos ser una empresa grande, queremos ser una gran empresa. Y eso lo notan los clientes y los proveedores.

-¿Ahora que mencionas la situación actual, que cambios habéis hecho en la empresa para adaptaros a la “nueva normalidad”?

-Javier: Tenemos la suerte de contar con unas oficinas amplias y garantizamos la distancia entre compañeros. Cada uno tiene su puesto de trabajo independiente.

En las obras se debe cumplir con la nueva normativa, equiparse con los EPIS necesarios, y eso también nos atañe. Nuestros proveedores son siempre los mismos, por lo que conocen nuestra manera de trabajar y nuestros estándares de calidad.

Vamos camino de los tres años, si la situación lo permite, lo celebraremos como lo hicimos en nuestro primer año, con todos nuestros clientes.