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BBVA reporta fallas en su aplicación móvil en quincena

BBVA México reporta fallas en su aplicación móvil en quincena

En plena quincena clientes de BBVA México reportan fallas a través de redes sociales, una vez que no pueden accesar a la aplicación móvil

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En plena quincena a través de redes sociales usuarios de BBVA México reportan fallas en la aplicación móvil que al ingresar  despliega un mensaje de que “el servicio está temporalmente inactivo”, por lo que no han podido realizar transacciones. 

Tras la ola de quejas y cuestionamientos contra  BBVA México se realiza a través de las redes sociales; a su vez BBVA México ha respondido que está trabajando para resolver la situación y recomienda a sus clientes, volver a intentar ingresar más tarde a la aplicación móvil.

La afectación de BBVA México es amplia, ya que se trata del banco más grande del país y su aplicación tiene una amplia gama de servicios desde pagos a cuentas del mismo banco, transferencias interbancarias, pagos de servicios hasta programación de retiros en cajeros automáticos sin hacer uso de tarjetas.

Condusef recibe quejas

No es la primera vez que BBVA México reporta fallas en días de quincena por lo que ya en reiteradas ocasiones la La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)  ha puesto disposición de los afectados un número telefónico para reportar al banco.

“Si tienes algún problema acude a cualquiera de las subdelegaciones de Condusef o llámanos al 01800 999 8080".

BBVA México mantiene en operación  el  21.45 por ciento de los activos del sector bancario, según la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

BBVA México opera tanto por activos como por cartera de crédito y captación. Hoy cuenta con poco más de 20 millones de clientes en todo el país y la cifra sigue en aumento.

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En México existen más de 50 instituciones bancarias acreditadas y autorizadas por el Gobierno mexicano. En este listado todas ofrecen el servicio de banca digital o sucursales online.