118 € fürs Nichtstun

Waschmaschine defekt: Seniorin über Tisch gezogen

Eine kaputte Waschmaschine war für eine 84-Jährige in Brunn am Gebirge schlussendlich das geringere Problem: Bei der Wahl des Notdienstes geriet sie nämlich an Abzocker, die nur für die Fehlerdiagnose 118 Euro verlangten. Deren Machenschaften sind zwar bekannt, die Spuren verlaufen sich aber meist im Ausland.

„Ich dachte, ich habe den Notdienst unseres lokalen Installateurs gewählt“, erzählt Andrea M., die für die defekte Waschmaschine ihrer Schwiegermutter (84) rasch Hilfe organisieren wollte. Doch hinter dem ersten Sucheintrag bei Google steckte ein dubioser Notdienst. Der Mann am Telefon versprach schnelle, günstige Hilfe. Und tatsächlich – innerhalb einer Stunde war jemand bei ihrer Schwiegermutter in Brunn am Gebirge. Der vermeintliche Installateur warf einen kurzen Blick auf die Elektronik und war gleich sicher: Die ist kaputt. Er könne die Maschine um 400 € exklusive Materialkosten reparieren oder sofort eine neue Waschmaschine um 900 € auftreiben. Das lehnte die 84-Jährige ab, woraufhin der Mann, der sich Mike nannte, 118 Euro verlangte. Rechnung gab es keine, lediglich eine Bestätigung auf einem Zettel ließ er zurück (Faksimile).

Bei Polizei und Wirtschaftskammer kennt man diese Machenschaften, die sonst vor allem von betrügerischen Schlüsselnotdiensten bekannt sind. Die Spuren von den bei Google gut gelisteten und ständig wechselnden Websites führen meist ins ferne Ausland.