https://1gr.cz/fotky/idnes/17/052/r7/OMA6b31b7_19691646545_be5d8cb8ac_k.jpg
Vodafone (ilustrační fotografie) | foto: Vodafone

Vodafone kompenzuje velký čtvrteční výpadek. V pátek jsou data zdarma

by

„V ústřednové části sítě (core network) došlo k neočekávané hardwarové chybě. Ta následně způsobila přetížení řídících prvků sítě. Potíže už technici odstranili, problém způsobila hardwarová chyba několika karet EPG,“ upřesnila redakci Mobil.iDNES.cz důvod masivního čtvrtečního výpadku Kateřina Šantorová z tiskového oddělení Vodafonu.

Technický tým podle Šantorové v současnosti pracuje na tom, aby k podobné situaci v budoucnu již nedošlo.

„Za veškeré nepříjemnosti se omlouváme a jako omluvu nebudeme odečítat data z mobilních tarifů během celého pátku,“ dodala s tím, že se to týká všech zákazníků operátora. Tedy jak firemních, tak nefiremních s tarify i předplacenkami.

Za masivní výpadek se na Twitteru omluvil i generální ředitel Vodafonu Petr Dvořák:

https://pbs.twimg.com/profile_images/977205544338513925/dXuqZE45_normal.jpg

Petr Dvořák @PetrDvoVodafone

Omlouvám se za výpadek sítě dnes odpoledne, který postihl část našich zákazníků. Jako omluvu nebudeme odečítat data z mobilních tarifů během celého pátku. Děkuji za trpělivost a pochopení.

28. května 2020 v 20:43, příspěvek archivován: 29. května 2020 v 13:11 oblíbit retweet odpovědět

Výpadek postihl i služby kabelové televize a internetového připojení bývalé společnosti UPC, kterou Vodafone loni převzal.

„Došlo k odběrové energetické špičce, která vyřadila z provozu hlavní a záložní technologii (headend) pro distribuci digitálního televizního signálu UPC TV a Vodafone TV. Zároveň byla tato hlavní i záložní aktivní technologie poškozena,“ vysvětlila Šantorová výpadek televizní služby s tím, že zákazníci operátora nemohli z tohoto důvodu využít třeba ani zpětné přehrávání. Vodafone příčinu výpadku televize analyzuje.

Žádný pokles v provozu nepocítil Vodafone pouze v internetové pevné síti bývalého UPC. „Žádný prvek sítě neměl výpadek. Někteří klienti mohli mít ale problém s novým přihlášením do sítě,“ upřesnila Šantorová.