Вместо «шведского стола» — столовая

Отдых в России: какие туры предложат на лето и с какими проблемами можно столкнуться

Из-за пандемии коронавируса, закрывшей российские границы для летнего отдыха, туроператоры пересматривают свои программы, чтобы предложить населению туры внутри страны. Анонсируют чартеры в Сочи и на другие курорты Краснодарского края, в Крым, Калининград, Санкт-Петербург, Адыгею, Хакасию, Калугу, Горно-Алтайск, Иркутск и ряд других регионов. По общим оценкам, стоить такие поездки будут недорого, но из-за плохого развития инфраструктуры, а также ограничений в связи с коронавирусом туроператорам будет сложно гарантировать высокий уровень оказываемых услуг. 

Турагенты начали анонсировать клиентам большое число туров по России, которые, по их мнению, должны заменить привычный для многих зарубежный отпуск, невозможный из-за пандемии коронавируса. «Туроператорами разработано очень много программ, не только связанных с морским отдыхом, но и экскурсионных, по разным уголкам России. Калининград, Адыгея, Санкт-Петербург, Минводы, Хакасия — словом, все направления, где можно что-то посмотреть», — рассказали Znak.com в туристической компании «Четыре сезона». 

По оценкам компании, стоимость таких туров на лето составит в среднем 25 тыс. рублей на человека (расчет для Екатеринбурга). Путевки на детей будут дешевле. «Много очень доступных и красивых направлений — экскурсионных, гастрономических, экологических. Походить по горам, сплавиться на байдарках. Хотелось бы, чтобы эти направления „ожили“ Просто люди не привыкли к таким турам», — считают в «Четырех сезонах». 

По данным представителя «Слетать.ру» Натальи, семидневный тур из Екатеринбурга в Минводы будет стоить 42,6 тыс. рублей на двоих, недельная поездка в Калининград с размещением в четырехзвездочной гостинице — 32000 рублей на двоих. 

Туры из Москвы не сильно отличаются по цене. К примеру, недельная поездка на двоих на Алтай в июле обойдется в 50100 рублей. Остановиться предлагают в туркомплексе на природе. «В июле в Сочи туры на двоих на неделю с завтраками предлагаются от 40 тыс. рублей на двоих, в Анапу — от 31 тыс. рублей», — рассказала Наталья.

Во многих случаях туроператоры пока не указывают полной стоимости туров из-за отсутствия ясности с авиаперелетами. Поэтому остается только ориентироваться на гостиничные цены.      

«Ряд федеральных операторов, в том числе такие крупнейшие, как „Пегас туристик“ и „Интурист“, заявили серьезные и исключительно интересные программы по России. Они не ограничиваются российским югом, планируются перелеты из Екатеринбурга в Иркутск, Санкт-Петербург, Горно-Алтайск, Калининград. Планируются туры по центральной России — например в Калугу», — рассказал исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев. 

Продавцы путевок говорят, что сначала туроператоры запустят максимум направлений, а потом оставят самые успешные. Эксперты отмечают, что ситуация с пандемией коронавируса даст резкий толчок к развитию внутреннего туризма, но добавляют, что это, скорее, от безысходности. Раньше операторы не делали таких предложений, потому что отдых внутри страны уступал зарубежному по уровню сервиса и очень часто по соотношению цена-качество. Даже на начальном этапе формирований внутрироссийских туров компании сталкиваются с проблемами, которые в дальнейшем могут отразиться на отдыхе туристов. 

«Основные проблемы — слабый номерной фонд и технологическая несовместимость баз отдыха с туроператорами», — отмечает Михаил Мальцев. По его словам, представитель крупной федеральной компании жаловался, что не может выстроить отношения с санаториями некоторых регионов, потому что они до сих пор используют для связи только факсы. Сам туроператор оставил такую форму общения в прошлом, и факсов в его офисах уже давно не осталось. Кроме того, крупные игроки заинтересованы в бронировании большого числа номеров в отелях и гостиницах, но в небольших учреждениях, которые обычно заполняются самостоятельными туристами или пользуются услугами агентов-перекупщиков, не готовы к таким условиям партнерства. 

Еще один вопрос — контроль качества услуг. С крупными зарубежными сетевыми отелями контроль качества услуг поставлен на поток, но гарантировать достойный уровень комфорта в течение всего сезона в российских регионах пока что сложно.

Есть и объективные причины, связанные с пандемией коронавируса, которые могут подпортить предстоящий летний отдых. К примеру, из-за санитарных требований, предъявляемых к гостиницам, обеденный зал со «шведским столом» трансформируется в столовую. Вряд ли туристам разрешат самостоятельно набирать блюда с одной тарелки — скорее всего, это будет делать сотрудник отеля, стоящий на раздаче за стеклом или за занавеской.  

Одним из обязательных требований может стать наличие теста на коронавирус со сроком исследования не более чем за двое суток до поездки. Из-за сложности исполнения такая норма отпугнет до 80% туристов, считают в «Четырех сезонах», поэтому надо добиваться, чтобы тестирование делали в отелях, после прибытия. 

Впрочем, основной проблемой для запуска туров пока что остается сохранение режима самоизоляции в регионах, который не позволяет туроператорам продавать поездки куда бы то ни было. «Перенесены все туры по России, которые были запланированы на начало июня», — рассказывает частный турагент Инна. По ее словам, формировать предложение сейчас просто не из чего. «При попытке проявить интерес к Сочи или другим южным городам операторы наталкиваются на отказ гостиниц, которые пока не могут открыться, так как нет распоряжения властей и Роспотребнадзора. Сидим, ждем. Пока что глухо как в танке», — говорит Инна. 

«До сих пор нет регламента, можно ли выпускать к морю туристов, каким образом это организовать. Поэтому даже если вы услышите, что санатории в каком-то регионе готовы принять туристов, нет гарантий, что по прибытии у гостей будет возможность искупаться», — отметил Михаил Мальцев. 

По факту, организованно никто никуда уехать пока что не может. Сейчас выбраться на побережье можно только самостоятельно, на свой страх и риск. Так, в Крыму разрешено навещать родных, что дает лазейку нелегальным арендодателям-частникам сдавать жилье жителям других регионов под видом родственников. Но поскольку это делается в обход действующих правил, цены на такую недвижимость завышены и доходят до 3 тыс. рублей в сутки, рассказывают турагенты.

Участники рынка советуют подождать официального открытия сезона, который, по их мнению, может начаться после 17 июня. Впрочем, есть те, кто считает, что после официального разрешения на авиаперелеты цены на отдых взлетят, так как сразу появится спрос на поездки. В туркомпаниях добавили, что из-за позднего начала турсезон в этом году продлится до ноября.   

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com