Жители Мелитополя жалуются на отсутствие интернета

В Мелитополе горожане массово жалуются на отсутствие интернета от национального оператора связи - Укртелекома. Сегодня в нашу редакцию поступили звонки от недовольных абонентов. Они утверждают, что лишены возможности подключиться к всемирной паутине.

Разобраться в чем причина, по словам пользователей, невозможно просто потому, что сервис в Укртелекоме по всей видимости напрочь отсутствует. Попытки дозвониться на горячую линию, в контакт-центр или куда-либо еще заканчиваются ничем. Свободных операторов нет, поэтому предлагают перезвонить позже. Как говорят абоненты, перебои в сети наблюдаются систематически. К тому же, жители жалуются на дороговизну услуг.

- Где интернет от Укртелекома? Дозвониться не возможно, достучаться тоже, а цены поднимают постоянно, интернет, телевидение, самый дешёвый пакет почти 400 грн., - пишут возмущенные жители.

Связаться с техслужбой "Укртелекома" чтобы получить информацию, не смогли и мы. По всем заявленным телефонам или не отвечают, или предлагают перезвонить позже, когда появятся свободные операторы. Рассказали о причинах неполадок в пресс-службе оператора.

- В связи с техническим сбоем оборудования в сети интернет доступа, у некоторых абонентов по всем регионам Украины фиксируются проблемы с авторизацией. Специалисты компании занимались устранением последствий сбоя ночью и уже восстановили сервис для части абонентов. К сожалению, проблема носит индивидуальный характер для каждой области, что затрудняет ее оперативное решение. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления работы услуги для абонентов во всех регионах.

Стоит заметить, что ситуация не повлияла на услуги голосовой связи - абоненты могут пользоваться телефоном.