Как в Воронеже оказывают плановую медицинскую помощь в условиях COVID-19

Горожанам рассказали, куда жаловаться, если им отказывают в приеме.

Специалисты ТФОМС Воронежской области рассказали о работе медицинских организаций в условиях коронавируса. Напомним, что они возобновили плановый прием 18 мая.

В ведомстве отметили, что объем базовой программы обязательного медицинского страхования не сократился. Но из-за пандемии были приостановлены диспансеризация и профилактические медосмотры. Вместе с тем плановые виды помощи переносить можно только в том случае, если это позволяет состояние пациента.

– Сроки ожидания медицинской помощи, установленные программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год на территории Воронежской области не увеличены. Когда требуются медицинские манипуляции, без которых может возникнуть угроза жизни и здоровью пациента – они должны быть выполнены, – сообщили в пресс-службе ведомства.

В полном объеме продолжают получать помощь онкологические больные, пациенты с болезнями эндокринной и сердечно-сосудистой систем, люди, находящиеся на диализе. КТ, УЗИ сердечно-сосудистой системы, МРТ и плановая госпитализация проводятся по направлению врача или сотрудника департамента здравоохранения.

– Если же все условия соблюдены, но в необходимой медицинской помощи пациенту отказывают, стоит незамедлительно обращаться в свою страховую медицинскую организацию. Позвонить можно по телефону, указанному на полисе ОМС или на сайте страховой компании, также можно позвонить по телефону контакт-цента. Пациента не только проконсультируют, но и помогут решить проблему, – посоветовали в ТФОМС.

Отметим, что если от пациентов требуют показать результаты теста на коронавирус и в случае его отсутствия отказывают в оказании бесплатной медицинской помощи, то эти действия являются необоснованными. Для разрешения ситуации необходимо позвонить в страховую организацию.