Korona OTPISALA šaltere: Na "KLIK" prijavljeno 50.000 mališana u vrtiće, isti i upis prvaka

Građani Srbije prvi put masovnije završavaju administraciju elektronskim putem

NEUSPEŠNE registracije naloga, "bagovanje" pri prijavljivanju za neku uslugu, nemogućnost zakazivanja termina - problemi su sa kojima su se prethodnih nedelja građani sreli prilikom prijave na portal e-Uprave. Veliki pritisak na ovu platformu tokom vanrednog stanja uslovio je povremene zastoje, pošto je elektronska komunikacija bila jedini način za dobijanje novih dokumenata, upis dece u obdaništa ili druge poslove u državnim institucijama.

Uprkos problemima koji još uvek postoje, epidemijska kriza je učinila da građani prvi put masovnije umesto šetanja sa faskciklom - koriste računar. Iako je delovalo nezamislivo, za svega tri godine Srbija je najveći broj šaltera poslala na ivicu istorije.

Problema, međutim, ne fali. Iz e-Uprave objašnjavaju da je unapređena procedura prijave na ovaj portal, koja podrazumeva elektronsko slanje kopije lične karte ili pasoša, kao preduslova za dobijanje elektronskog identiteta građana.

- Uhodavanje i nagli prelazak na elektronsku komunikaciju sa javnom upravom sastavni su deo digitalizacije. Broj ostvarenih usluga, kao i njihovo transparentno i ekonomično pružanje, dokaz su da smo uspeli. Naši timovi su dostupni svim građanima oko kreiranja naloga i pokretanja elektronskih usluga - kaže dr Mihajlo Jovanović, direktor Kancelarije za IT i e-Upravu.

Koliki je pritisak govori podatak da je, primera radi, već 50.000 mališana prijavljeno u obdaništa sa računara ili mobilnog telefona. Prosto rečeno, bez odlaska na šalter i dostavljanja ijednog papirnog dokumenta.

- Od prvog dana vanrednog stanja građani su na raspolaganju imali elektronske usluge - kaže Jovanović. - Prvi put, u saradnji sa svim lokalnim samoupravama, e-Vrtić je omogućen u celoj Srbiji.

Kako bi se olakšao posao roditeljima, uprkos povremenom "štucanju" sistema, Kancelarija je omogućila da se "klikom" pristupi podacima iz matične knjige rođenih, Centralnog registra obaveznog socijalnog osiguranja ili evidencije prebivališta.

- Bilo je i roditelja koji su bili nesigurni u korišćenju ove usluge, ali su naši timovi svima koji su se javljali putem društvenih mreža ili kontakt-centra pružali pomoć i podršku - ističe naš sagovornik.

Mamama i tatama budućih đaka prvaka bila je dostupna usluga pripreme za e-Upis, pomoću koje se pravi prvi kontakt sa željenom osnovnom školom putem portala e-Uprava ili telefona. Tu mogućnost je iskoristilo oko 40.000 roditelja.

E-VRTIĆ CELE GODINE

MNOGE lokalne samouprave nakon ukidanja vanrednog stanja rešile su da zadrže i da se ne vraćaju na šaltere. Ova usluga postojaće tokom cele godine, a razmatraju i da dogodine izbace uopšte mogućnost fizičkog podnošenja zahteva za obdanište.