Заочно о важном

Активисты «Школы грамотного потребителя» развивают дистанционные методы работы

Александр КОЗЛОВ, федеральный координатор проекта «Школа грамотного потребителя», председатель Комиссии по государственному строительству и местному самоуправлению Московской городской Думы

Сложная эпидемиологическая обстановка повлияла и на общероссийский проект «Школа грамотного потребителя». Ведь работа его строится именно на личном общении, в форме семинаров и лекций, обходов жилых домов. А в этом году мы дали старт проекту для школьников и студентов, которые учатся по профессиям и специальностям ЖКХ, «Вместе Pro ЖКХ», который тоже больше нацелен на очные мероприятия. Для ребят организовывались экскурсии в Музей воды «Мосводоканала», на профильные предприятия, управляющие компании. К сожалению, эту деятельность в условиях карантина нам пока пришлось приостановить.

Однако у специалистов ШГП есть опыт работы в виртуальном пространстве. Еще два года назад мы запустили проект «Старший по дому онлайн», в рамках которого проводились вебинары по вопросам, связанным с управлением домом. Затем заработал в онлайн-варианте проект «REактивный собственник». Сегодня мы активно развиваем формат онлайн-игр. Наши региональные «Школы» по-прежнему ведут приемы и лекции в дистанционном формате. А в некоторых субъектах, где ослаблен режим повышенной готовности и уже снимаются ограничения, вновь возобновляется очная работа, разумеется, с соблюдением всех санитарно-гигиенических правил.

В ШГП ведется также разъяснительная работа среди граждан, связанная с оплатой жилищно-коммунальных услуг онлайн. Многим сейчас пришлось освоить эти форматы. Вступили в силу постановления, касающиеся временной отмены начисления штрафов и пени, временной отмены поверки счетчиков. Увы, как всегда, находятся некоторые компании, которые пытаются по-своему трактовать положения нормативных правовых актов, найти свою выгоду. Нужно держать руку на пульсе, чтобы пресекать нарушения в этой сфере.

Важной новостью стало принятие в мае Госдумой закона об онлайн-собраниях собственников МКД. Этот документ был разработан на основе исследований и мониторинга экспертов ШГП, которые свидетельствовали о желании людей упростить формат проведения общих собраний, сделать его доступным для всех собственников без предварительной бумажной волокиты. Собрание собственников — главный управленческий орган, но встал вопрос: как его проводить во время режима самоизоляции? Теперь закон позволяет организовывать собрания в МКД не только с помощью ГИС ЖКХ, но и помощью региональных онлайн-платформ. К нам уже поступают вопросы от граждан об этом способе голосования, и наши региональные координаторы подключились к разъяснению норм закона. Онлайн-собрания — удобный формат, доступный в любой точке мира, где есть интернет. И любой житель теперь всегда будет в курсе событий своего дома и может в них участвовать.

Справочно:

Со всеми проектами «Школы грамотного потребителя» можно ознакомиться на сайте https://проектшгп.онлайн/