Consumo
Comerciantes reclaman por los "consumos estimados" de luz
Señalaron que las boletas del servicio eléctrico mantuvieron valores similares o superiores a los de los meses anteriores a la cuarentena, pese a que los locales permanecieron cerrados.
by Alexis MontiveroDurante mayo, distintos comerciantes mendocinos recibieron la boleta de la luz con una sorpresa: a pesar de haber tenido sus locales cerrados, el monto final se mantuvo similar al de los meses anteriores a la cuarentena obligatoria que rige desde fines de marzo debido a la pandemia de coronavirus.
Distintas agrupaciones empresarias recibieron el reclamo desde los primeros días de este mes. En algunos casos, las facturas registran cifras por encima de los mil pesos.
"Las facturas llegaron con montos similares o aumentos incluso. Algunos locales sobre calle Las Heras tuvieron problemas con otros servicios incluso. Es una queja recurrente", sostuvo el presidente de la Cámara Empresaria, Comercio, Industria, Turismo y Servicios (Cecitys), Adrián Alín.
Si bien las quejas son constantes desde que comenzaron a llegar las boletas correspondiente a los días de cuarentena, los aspectos más urgentes de la crisis impidieron que se tomaran medidas al respecto desde la Cecitys, ya que "se está solucionando el día a día".
"Al no poder tener reuniones, todo el tiempo hacemos videollamadas, así que tenemos que tratar lo urgente: por ahora es ver qué está abriendo, debatiendo sobre el Día del Padre y si hay entrega o no de mercadería desde Buenos Aires", detalló.
Del mismo modo, Adolfo Brennan, vicepresidente de la Federación Económica de Mendoza (FEM), indicó un panorama similar. "Lo notamos hace como un mes. Si bien no les pueden cortar la luz, se va generando deuda, es preocupante", apuntó.
Si bien Brennan indicó que la FEM realizó un reclamo ante el Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) a fines de abril, "porque los cobros se han hecho sin medir, utilizando el valor histórico", desde la organización señalaron que no se presentó una nota puntual sobre boletas con montos estimados.
De acuerdo a lo señalado con el EPRE, las distribuidoras no dejaron de tomar lecturas de los medidores durante la cuarentena, por lo que los reclamos deben analizarse puntualmente para determinar qué ocurrió. Aún así, desde el ente de control explicaron que se debe reclamar a la empresa y en caso de quedar disconforme con la respuesta, se puede reclamar en la página www.epremendoza.gov.ar o por teléfono en la opción 9 del 148.
El gas
Debido a las denuncias de cobros estimados durante la cuarentena, el Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) estableció que las facturas que se emitan hasta fines de junio con esta modalidad deberán calcularse en favor del usuario, tomando como referencia el valor mínimo de los últimos tres años en el mismo periodo de tiempo.
Esto significa que, en el caso de Mendoza, cuando Ecogas no pueda realizar la lectura del medidor de un domicilio, deberá facturar en base a lo que se consumió en los mismos meses del 2017, 2018 y 2019. El año que tenga el monto más bajo será el que se utilice para estimar el nuevo cobro.
Ver también: Así deben calcularse los consumos estimados por 60 días
Al comienzo de la cuarentena, la empresa tuvo un aumento de consumos estimados, según informaron desde la empresa a El Sol. Esto se debió a las dificultades para tomar lecturas debido a las restricciones iniciales. Según el reglamento bajo el que opera la distribuidora, está permitido utilizar esta modalidad bajo situaciones de fuerza mayor.
La ONG Consumidores Mendocinos indicó que desde el inicio de la cuarentena recibieron "muchos reclamos de estimaciones muy altas". Gisela Lamberti, presidenta de la organización, indicó que "es entendible que se haya tenido dificultades para las lecturas, pero se cometieron excesos".
A modo de ejemplo, Lamberti mencionó un caso en el que el mismo bimestre del año anterior había consumido 19 metros cúbicos y le cobraron 226. El usuario, en caso de irregularidades debe reclamar a Ecogas y anotar el número de reclamo. Si la situación no se resuelve, tiene que acudir a Enargas, a través de la dirección de correo electrónico reclamos@enargas.gov.ar.
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