Telcel informa que falla en la red fue por corte de fibra óptica

La compañía de telecomunicaciones de Carlos Slim aseguró que el servicio volverá a la normalidad de forma gradual

Ciudad de México (Rasainforma.com).- Sobre las fallas en su servicio de telefonía y de datos, Telcel informó que se debió a un corte de fibra óptica, por lo que procedió a direccionar el tráfico a rutas alternativas.

La compañía de telecomunicaciones de Carlos Slim aseguró que el servicio volverá a la normalidad de forma gradual.

“Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”, indicó en un comunicado.

La empresa pidió una disculpa a sus usuarios.

“Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso”, compartió.

La tarde de este miércoles los usuarios del servicio de telefonía móvil y de Internet reportaron las fallas en las redes sociales e indicaron que no pudieron conectarse a través de llamadas, datos o mensajes.

Por: Adoración Araiza/SJS