Usuarios reportan fallas en servicio de llamadas e Internet de Telcel

El problema comenzó desde el mediodía cuando se percataron que no tenían señal ni Internet

Ciudad de México (Rasainforma.com).- Este miércoles, usuarios de Telcel reportaron en sus redes sociales que el servicio de la telefonía móvil y de Internet tenía fallas.

A través de Twitter, algunos usuarios reportaron que no tenían señal, datos, ni mensajes, por lo que el Servicio Telcel se contactó con los usuarios afectados.

“Te doy la bienvenida para nosotros es importante tú opinión, permite que te brindemos asistencia, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos”, es el mensaje que aparece al reportar la falla.

También madres de familia se quejaron en dicha red social debido a que sus hijos se quedaron a la mitad o perdieron sus clases en línea.

Otros de los afectados son las personas que, debido a la emergencia sanitaria, tienen que trabajar desde casa.

Según usuarios, la falla comenzó alrededor del mediodía cuando se percataron que no tenían señal ni Internet en sus dispositivos.

Por: Alina Espinoza/SJS