Après le confinement, une majorité des Français estiment que les assureurs doivent faire plus

Selon un sodnage dévoilé par le site Assurland et dont le JDD se fait l'écho, l'image des assureurs auprès des Français se détériore.

On s'en doutait. La crise du coronavirus et les débats sur la prise en charge des risques qu'elle a engendré par les compagnies d'assurance a endommagé leur image. Un sondage* dévoilé en avant-première par le comparateur d'assurances Assurland, et dont le JDD se fait l'écho mercredi, le confirme. Premier constat : les Français estiment que les assureurs n'ont pas rempli leur rôle et qu'ils doivent faire plus. 90% des sondés pensent qu'ils devraient rembourser les 2 milliards d'euros d'économies réalisées en automobile et habitation pendant le confinement.

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Et 73% d'entre eux pensent qu'ils devraient indemniser les professionnels pour les pertes d'exploitation subies, même si cela ne figure pas dans les contrats.

Le rôle des assureurs pendant la crise méconnu

Deuxième enseignement : cette mauvaise image découle d'une méconnaissance des actions et enjeux des assureurs. Ainsi, 69% des Français ne savent pas que les assureurs ont contribué à hauteur de 3,5 milliards d'euros pour soutenir l'économie suite au coronavirus.

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De plus, 70% d'entre eux ignorent que le secteur anticipe une très forte augmentation des prestations à verser dans les assurances santé, décès, invalidité. Toutefois, les sondés sont à 67% satisfaits à titre personnel de leur assureur et n'envisagent pas d'en changer.

* Réalisé en ligne du 15 au 18 mai 2020 auprès de 1.500 internautes utilisateurs d'Assurland.com.