«Дно уже пройдено», «Люди устали бояться». Минские фитнес-клубы возвращаются к жизни

Мало кто помнит, но жизнь до коронавируса состояла из сплошных возможностей для созидания себя. Многие проводили вечера в качалке, изматывали себя до эйфории, ясности в голове и подтянутой физической формы. Но пришла другая эпоха — эпоха домоседства, сериалов, видеоигр и кулинарных изысков. Больше нет ни эйфории, ни ясности в голове, ни «селфаков» с подтянутыми бедрами. Остался притупившийся страх перед вирусом, праздность и дыра в кармане. Некоторые плюнули на все и вернулись к привычному образу жизни. Но таких пока единицы, ведь страна находится на пике заболеваемости и эпидемия далека от того, чтобы откатиться обратно. Хозяева спортзалов, качалок и фитнес-клубов рассказывают, как адаптировались к кризисным явлениям и почему онлайн-тренировки — это не метод.

Основатель крупнейшей сети качалок «Адреналин»: «Я сам работаю на 0,25 ставки»

Одна из крупнейших сетей фитнес-клубов «Адреналин» сейчас переживает что-то вроде летаргического сна: посещаемость клубов сократилась на 60—80%. Качалку пришлось перевести на самый скромный паек, снизить все возможные расходы. Почти все собственники арендуемых помещений пошли на скидки от 20 до 50%, кто-то даже снизил цену на 90%. Большинство сотрудников пришлось вывести за штат или отправить в отпуск за свой счет. Даже Олег Шуст, основатель сети фитнес-клубов «Адреналин», работает на 0,25 ставки.

— Выручка упала на 60—70%, — говорит он, — и в этой ситуации нам нелегко свести концы с концами даже при условии понимания со стороны арендодателей. Но если завтра арендодатели выставят нам полную стоимость и будут жестко требовать оплату, закрывать двери, выключать свет, такая ситуация будет грозить нам исчезновением. Один из залов сети уже закрылся в Волковыске и под нашим брендом не откроется. Арендодатель не пошел на должные уступки, да и выручка упала до такой степени, что не было смысла работать в убыток.

«Адреналин», как и многие фитнес-клубы, попытался приспособиться к текущей ситуации и ввел онлайн-занятия. Но проект оказался чисто имиджевым, и заработать на нем не удалось. Стоимость 38 тренировок — 38 рублей.

— Я вам откровенно скажу, что нигде онлайн-тренировки не приносят никакого экономического эффекта. Такой вид деятельности подходит, чтобы как-то наскрести на зарплату инструктору и держать связь с клиентами, которые ушли на самоизоляцию. Это делается в надежде, что когда-нибудь эпидемия пройдет и наши онлайн-клиенты придут заниматься именно в наш спортзал. Но занятия по веб-камере на дому тренажерным залом не заменишь. С бутылками, со стульями, на полу — это все так, баловство. У нас есть часы (с 12:00 до 17:00), когда на 500 «квадратах» находится три-пять человек. Что может быть безопасней? Изолируйтесь на здоровье, — предлагает основатель сети.

В последние дни посещаемость спортзалов «Адреналин» немного пошла в рост: люди устали бояться и начинают возвращаться к привычному образу жизни. Но экономическая ситуация напряженная, и этот кризис очень сильно ударил по бизнесу.

— Самое главное, что нет никакой помощи от государства: ни в налогах, ни в отсрочках. И арендодателю тоже никто не дает возможность отсрочить налог на недвижимость, чтобы он мог, в свою очередь, дать какие-то послабления арендаторам.

GYM 24: «Публикуем информацию о загруженности зала, чтобы можно было выбрать самое безлюдное время для тренировки»

Небольшой сети из двух столичных качалок как-то уж совсем не повезло: GYM 24 оплачивает аренду двух помещений на 800 и 1500 кв. м в полном объеме. Переговоры с арендодателями ни к чему не привели. При этом в сети понимают: сейчас не лучшее время, чтобы зазывать людей в зал с помощью агрессивного маркетинга.

— Без клиентов бизнес тяжело удержать на плаву, но этическая сторона вопроса имеет для нас первостепенное значение. Поэтому мы поощряем клиента за покупку абонементов в сложное время, дарим им бесплатный месяц занятий, возможность отсрочки и заморозки, но не зазываем людей в зал, — говорит Адонис Григаравичюс, учредитель сети тренажерных залов GYM 24. — В первые месяцы эпидемии посещаемость залов снизилась на 70%. Последнюю неделю мы наблюдаем некоторое оживление — посещаемость выросла на 10—15%, но это в первую очередь происходит за счет старых клиентов, которые разморозили свои абонементы.

Дезинфекторы в GYM 24 появились еще до того, как это стало мейнстримом. Клиенты часто пользовались ими на тренировках, чтобы обработать оборудование перед выполнением упражнения. С ухудшением эпидситуации дезинфицировать тренажеры вошло в обязанность персонала. А недавно в залах провели промышленную дезинфекцию и намерены повторять ее каждый месяц.

— Для тех, кто решил продолжить тренировки, мы публикуем информацию о загруженности зала, чтобы можно было выбрать самое безлюдное время. Поэтому очередей к тренажерам у нас нет, служба клининга успевает все вовремя дезинфицировать. К тому же мы проводим Zoom-тренировки без специального инвентаря и с комплексами упражнений, которые можно делать в домашних условиях.

«Клюква GYM»: «Дно уже пройдено, все возвращается на круги своя»

Четыре года назад мы рассказывали историю бизнес-успеха двух парней, которые без помощи строителей, своими руками превратили производственное помещение в тренажерный зал. Через пару лет открылась вторая качалка того же бренда. И все шло неплохо, дебит сходился с кредитом, пока в уравнении не появился коронавирус.

— Раньше в день нас посещало 250—300 человек, сейчас — около 60, — рассказывает Иван, один из основателей «Клюква GYM».
— На столько же упала наша выручка. Абонементы не берут даже с отсрочкой. Правда, сейчас мы на оптимистичной ноте: дно уже пройдено, посещаемость пошла в рост. Последние три недели клиенты начали понемногу возвращаться в зал, люди просят скидок, говорят, что устали сидеть дома, но лишних денег нет. И мы ввели скидку 55% на трехмесячный абонемент в спортзал. Теперь он стоит 120 рублей, и это — с бесплатным солярием на три месяца. К тому же с 1 июня вернемся к привычному рабочему дню (с 7 утра до 23 часов без обеда), но пока работаем по сокращенному графику (с 8:00 до 12:00, с 17:00 до 22:00).

По словам Ивана, арендодатель сделал ощутимую скидку, что позволило привлечь бюджет в рекламу. Сегодня у «Клюквы» стартует первая онлайн-тренировка. Это поможет сети не потерять клиентов в кризис, но, если такая форма работы приживется, кризис даже поможет «Клюкве» подрасти.

— В конце концов, все сейчас переходит в онлайн и глупо было бы не попробовать, — оптимистичен Иван.

VIP GYM: «20% клиентов перешли на онлайн-тренировки»

Эта тренажерка известна минчанам как место, где можно заниматься один на один с тренером, без посторонних взглядов и непрошенных оценок. Видимо, благодаря концепции «спортзал социофоба» по-прежнему держится на плаву и не испытывает особых проблем с посещаемостью.

— Немного упала посещаемость, но мы придумали несколько выходов из ситуации, чтобы человек мог заниматься без тренера вообще. Ввели онлайн-тренировки, негрупповые занятия и, в принципе, более-менее остаемся на плаву. После каждого человека обрабатываем тренажеры хирургическим спиртом, каждого клиента просим мыть руки перед занятием и в обязательном порядке обрабатываем их антисептиком.

Некоторые клиенты VIP GYM самоизолировались за городом или вернулись на малую родину, где нет спортзалов и тренажерок, поэтому онлайн-занятия пришлись как нельзя кстати: около 20% клиентов перешли на интерактивные тренировки.

— Мы предложили людям заниматься в зале без тренера, вообще ни с кем не контактировать. И эта услуга тоже работает в таких условиях, — утверждает Наталья, владелица небольшой сети из двух тренажерных залов.

Goldie’s Gym: «В 14:00 в зале не было ни одного посетителя»

Качалка Goldie’s Gym — это стартап супружеской пары из Минска. За несколько лет тренажерка, названная по имени любимой собаки, превратилась в сеть из трех залов, но обстоятельство непреодолимой силы навело порядки в сфере услуг, и Goldie’s Gym тоже попала под раздачу.

— Из трех клубов у нас ни один не находится в госсобственности. С кем-то удалось договориться о предоставлении скидки, а с кем-то до сих пор ведем переговоры. Во что это выльется — еще неизвестно. Вчера инструкторы скинули мне видео — два часа дня, в зале нет ни одного посетителя. 600 квадратных метров пусты. Выручка упала на 90%, ее практически нет. Если раньше посещаемость могла достигать 250 человек в день, то сейчас хорошо если 50 наберется.

Наравне с ресторанами и турагентствами мы попали в сферу, которая сейчас просела больше всех. У людей, как выражается наш президент, психоз, но психоз не беспочвенный. Они обоснованно опасаются за состояние своего здоровья. И хотя залы сейчас пусты, привлечь людей в такой ситуации очень сложно. Но пока лекарство от коронавируса не найдено, остается поддерживать организм в должной форме, чтобы он мог самостоятельно ему противостоять, а для этого необходимо заниматься спортом, — убежден Максим, совладелец сети Goldie’s Gym.

По его словам, трансляция онлайн-тренировок только расширила базу клиентов, которые платят инструкторам в карман: оказалось, в изоляции это гораздо удобнее, чем нести деньги в кассу, а проконтролировать процесс на удаленке гораздо сложнее. Разочарованные в онлайн-тренировках, владельцы Goldie’s Gym заменили их бесплатными онлайн-трансляциями в Instagram. Они ведутся с имиджевой целью, чтобы о Goldie’s не забывали и когда-нибудь вернулись в спортзал.

Goldie’s успели внедрить в свою работу и другие IT-веяния, но в целом отношение к таким вещам у Максима скептическое.

— Фитнес-приложение, которое рассчитывает калории, тайминг физических нагрузок, запускает музыку, содержит в себе все примочки для тренировки и стоит 5,99 в месяц. И встает вопрос: что заставит наших клиентов после эпидемии вернуться в спортзал? Мы пробовали ввести систему скидок. Но эффект был неожиданным: люди, которые к нам и так ходили в кризисное время, приобретали абонементы со скидкой, а тем, кто перестал ходить, скидки не помогли вернуться в зал. Мы пробовали продавать абонементы через звонки, но люди реагировали очень негативно и возмущались, что мы вообще беспокоим их в такое непростое время. Если будет дальше так продолжаться, в Минске посыплются многие спортивные клубы, и речь в том числе о моем бизнесе. Нам уже пришлось сократить время работы: раньше мы были открыты с 7:00 до 23:00, а сейчас с 8:00 до 21:00, причем два из трех клубов по выходным не работают.