'Tienditas' se unirían con Amazon y utilizan WhatsApp para la venta en línea

Las 'tienditas' buscan alianza con Amazon y han estado usando WhatsApp para la venta en línea

La Asociación Nacional de Pequeños Comerciantes (Anpec) está buscando diversificar su negocio con una estrategia digital a causa de la pandemia de coronavirus y, por esto, ha decidido aliarse con Amazon y ha utilizado WhatsApp para la venta en línea.

“El comercio tradicional se ha encontrado con el comercio digital para complementarse. Curiosamente antes del Covid-19, nosotros estábamos empezando a tener búsquedas de encuentro con Amazon, el primer trillonario del mercado en el mundo, para ver de que manera podrían irse localizando algunos puntos de venta como puntos de entrega de su mensajería de ventas”, señaló Cuauhtémoc Rivera, presidente de la Anpec, durante un evento previo a su colaboración en el Foro Forbes Conecta: Business Disruption.

La Anpec está compuesta por aproximadamente 1.2 millones de "tienditas de la esquina" y atiende el 52% del abasto nacional.

Rivera también detalló que la red de pequeños comerciantes halló en la app de mensajería instantánea una manera para atender a sus clientes. Muchas comunidades en nuestro país ya utilizaban esta herramienta para comunicarse con sus vecinos con el fin de advertirles sobre un probable peligro a causa del problema de inseguridad que atraviesa el país.

“La tecnología se usa en la medida en la que la sociedad se adopta y, la que más se ha adoptado en las comunidades antes del Covid 19 y por otras razones, fue la mensajería de Whatsapp. Esta aplicación ubica perfectamente quien es un pequeño comerciante entre los miembros de ese grupo y fue así que se empezó a utilizar de manera natural, así que se empezaron a tomar muchos pedidos y la entrega a casas más retiradas del punto de venta a través de bicicletas o triciclos”, declaró Rivera.

Tienditas harán uso de las tecnologías

Por otra parte, la Anpec indicó que uno de los grandes retos del canal tradicional es tener un avance en el uso de las tecnologías más allá del WhatsApp. Así como conservar los protocolos, mejorar su administración para hacer más rentable su punto de venta con un mejor servicio y conservar este reencuentro que se presentó con sus clientes de la comunidad a causa de la pandemia.

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Añadió que se tenía la preocupación de que fuera a decaer el consumo local y la tienda local a causa de que la gente tuviera la necesidad de consumir fuera de su colonia o de su comunidad. Aunque en la actualidad, esta situación ha sido inversa, los consumidores han estado consumiendo lo local y de alguna forma es el reencuentro, que está haciendo que la economía local se mueva.