Con más cercanía

Dan seguimiento a las quejas por cobros de la CFE

El gobernador Mauricio Vila Dosal encabezó ayer la instalación de la mesa para analizar y dar seguimiento al tema de los consumos en los recibos de energía eléctrica, en la que se acordó que la CFE hará las aclaraciones a través de los correos electrónicos clientes.peninsular@cfe.mx para clientes domésticos, y clientesemp.peninsular@cfe.mx para clientes empresariales, los cuales serán de uso exclusivo para los yucatecos.

En un comunicado se informa que en el marco de esa reunión virtual, en la que junto a Vila Dosal también participaron el responsable de CFE Suministrador de Servicios Básicos de la División Comercial Peninsular, José Antonio Aguirre Leyva; el presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Yucatán (CCEY), Michel Salum Francis, y el alcalde de Mérida, Renán Barrera Concha, se estableció que una vez revisados los casos, la paraestatal pondrá a disposición, en los casos que aplique, diversos mecanismos de apoyo.

Los mecanismos de apoyo, se indica, serán adicionales a las promociones ya existentes a través de los bancos Banorte y Bancomer, instituciones en las que ya se ofrece pagos diferidos con cargo a tarjeta bancaria con meses sin intereses.

“Toda la información sobre estos mecanismos se enviará a la Subsecretaría de Energía de la Secretaría de Fomento Económico y Trabajo para su distribución a cámaras empresariales”.

Asimismo, se añade, se designó al subsecretario de Energía de la Sefoet, Juan Carlos Vega Milke, como enlace entre la CFE y el sector empresarial. También se acordó que la próxima semana se realizará una reunión de seguimiento para revisar los avances en la atención de los casos.

“Acompañado del titular de la Sefoet, Ernesto Herrera Novelo, Vila Dosal resaltó la disposición de la CFE y de su director general, Manuel Bartlett Díaz, para revisar y atender cada uno de los casos de los usuarios yucatecos, tanto ciudadanos como empresarios, así como ofrecer opciones para solucionar temas relacionados a estimaciones de consumo en negocios cerrados, medidores con fallas, sellos rotos, lectura de la información en los recibos, percepción de cobros injustificados, cobros acumulado de años anteriores, entre otros”.

Hay que recordar que el sábado pasado el gobernador sostuvo un diálogo con Bartlett Díaz, para exponer quejas recibidas por ciudadanos y empresarios sobre los cobros en el consumo de electricidad facturados en los recibos y la grave situación económica que atraviesan las familias yucatecas. Como resultado de ese encuentro, se recuerda, Vila Dosal anunció la mesa de trabajo que se instaló ayer, en la que participaron, además de funcionarios de CFE, dirigentes de cámaras empresariales y quienes han estado haciendo gestiones anta la paraestatal para procurar tarifas justas del servicio.

En la mesa de trabajo de este día también intervinieron los presidentes locales de las Cámaras Nacionales de la Industria de la Transformación (Canacintra), Alberto Abraham Xacur y de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, Roberto G. Cantón Barros, de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), Fernando Ponce Díaz y de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación (Index), Alberto Berrón Bolio.

Por la CFE, estuvieron presentes las responsables de Servicios y Atención a Clientes, María Ernestina Lizárraga Sánchez, de Facturación y Cobranza, Karem Briceño Hernández y de Mercadotecnia, Mildred Esther Casanova Palma.

Beneplácito municipal

En su intervención, el alcalde Barrera Concha externó su beneplácito por esta búsqueda conjunta de mecanismos para atender una de las más sentidas demandas de la población, lo que ha podido constatar el Ayuntamiento a través de la buena respuesta que tiene el servicio asesoría jurídica gratuita que puso a disposición de los ciudadanos que están inconformes por los cobros excesivos por parte de la CFE.

Vía de comunicación

“En los primeros cuatro días recibimos 800 solicitudes y no solo de Mérida, sino también del interior del Estado, por medio del correo tarifasjustas@merida.gob.mx que seguirá a disposición de la gente el tiempo necesario”.