Чат- бот в Viber используют для расчетов за газ более 24 тысяч клиентов "Запорожгаз Сбыта"

С помощью онлайн-сервиса 7104ua в Viber потребители газа дистанционно передают показания счетчиков, платят за газ и контролируют состояние лицевого счета.

Преимущество чат-бота 7104ua в Viber в том, что под одним аккаунтом можно зарегистрировать не только себя, но и своих близких и родных. Один пользователь может вести до пяти лицевых счетов.

 «В современном мире изменения происходят очень быстро, ритм жизни невероятно насыщенный, поэтому и мы стараемся идти в ногу со временем, - рассказывает директор ООО «Запорожгаз Сбыт» Владислав Витютин. - Чтобы наши клиенты не тратили много времени в очередях, работает вайбер-бот. Передать показания и оплатить счета легко и просто, ведь телефон у большинства из нас всегда с собой».

Чтобы присоединиться к 7104ua в Viber, пользователю нужно отсканировать QR-код. На сегодняшний день почти 24 тыс. клиентов уже успели оценить преимущества чат-бота, а именно: круглосуточный доступ в режиме онлайн, отсутствие очереди и быстрая оплата счетов, безопасный доступ, а также возможность пользоваться услугой, где угодно и когда угодно.

Тем не менее, личный кабинет на сайте 104.ua все равно остается лидером и пользуется наибольшим спросом среди доступных онлайн-сервисов. И это неудивительно, ведь через личный кабинет клиент может обратиться к представителю газовой компании, написав сообщение, есть возможность заказать обратный звонок контакт-центра. Еще одно нововведение - счета на оплату стали доступны в формате PDF. Поэтому не обязательно ждать, пока квитанция появится в почтовом ящике, в личном кабинете ее можно скачать и распечатать.