#AirAstana - проверку на вшивость вы не прошли

Вы не любите клиентов, вам плевать на людей, вы безответственная компания, позорники. Никакой сервис не может быть выше финансовой порядочности.

#AirAstana Проверку на вшивость вы не прошли. На поверку вы оказались беспонтовой компанией с типичным местным менеджментом. Жду возврата своих денег за билет уже больше 2-х месяцев((( Отгородились от людей, ни одного телефона, ни одного ответственного лица, ни одного контакта на сайте, только ваши вшивые одностороние формы, на которые вы реагируете только формальными отписками. никакого дела. Только фальшивые лицемерные ролики Фостера и каких-то чувырл в форме.

Принять МОИ деньги вы смогли за 15 минут, а вернуть не можете 90 000 минут?

Всю жизнь врали, что социально ответственная компания. Как бы не так. В то время, как тысячи людей лишаются работы, вы ленитесь или жадничаете нанять 100 бухгалтеров по 80 тыс. тенге на 1 месяц, чтобы разобраться и вернуть людям деньги.

Сколько у вас возвратов? 5 млн.? 10 млн.билетов? Какое количество возвратов в день вы обрабатываете? Я покупал билет за 400 долл, сейчас он стоит 250! При покупке билета я сам заполнял все необходимые формы, вся информация по проданным билетам у вас есть, то есть клиенты вообще не должны заполнять эти ваши бесконечные беспонтовые формы на сайте.

Должно было быть так (в нормальной ответственной компании, которой вы, #AirAstanaKazakhstan , не являетесь): вы отменяете рейс и в течение недели возвращаете всем клиентам деньги на те же счета, с которых вы их получили. Без всяких заполнений форм. Я делаю вывод, что если бы я форму не заполнил, то вы бы вообще никогда мне эти деньги не вернули? Просто присвоили бы их себе? То есть - просто украли?

А если бы я купил 30 билетов и умер от коронавируса? Вы бы даже не попытались найти моих наследников? Очешуительная позиция компании!

Вы не любите клиентов, вам плевать на людей, вы безответственная компания, позорники. Никакой сервис не может быть выше финансовой порядочности. Хрен я больше с вами полечу.

Источник: Никита Ковалёв