Marketing

¿Hacia dónde va el e-commerce?

Hacia la omnicanalidad y la aparición de nuevas metodologías de pago. Todas aquellas tendencias que nos ayudarán a entender el rumbo de este sistema de comercialización.

Se puede observar que el e-Commerce está creciendo y desarrollándose, además de ganar cada vez más aceptación entre los consumidores. Se refiere a la compra - venta de bienes y servicios a través de Internet, tales como redes sociales y páginas web, usando como forma de pago medios electrónicos.
 
Originalmente, surgió en 1979 debido a las malas experiencias semanales en los supermercados. Luego, esto fue avanzando y a mediados de los noventa y los años 2000 se registraron avances importantes en el uso comercial de internet.
 
En 1999, en el escenario argentino nace la (CACE) Cámara Argentina de Comercio Electrónico, que es una Asociación Civil sin fines de lucro constituida con el propósito de divulgar y promover el uso y desarrollo de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo, comunicaciones, comercio y negocios electrónicos.

 
Se puede afirmar que el desarrollo de este concepto ha ido evolucionando por lo que una pregunta frecuente es: ¿Es posible pagar con criptomonedas en los e-commerce?
Sí, el bitcoin es la moneda de Internet y tiene, cada vez, más seguidores. Lo que hasta ahora era una moneda totalmente desconocida, actualmente no sólo supone un medio de inversión, sino que también se está convirtiendo en un método de pago en e-commerce.

¿Pero qué es el Bitcoin?
Se trata de una de las criptomonedas o monedas virtuales más famosas del momento. Estas no están bajo el control de ningún Estado ni institución bancaria. Su valor es variable y está basado en la ley de la oferta y la demanda del mercado.
 
Más allá de la tendencia por este tipo de método de pago, como usuario de e-commerce debés tener en cuenta:
● Pensar Omnichannel, ni online ni offline.
● Incremento de la conectividad por el aumento de número de dispositivos.
● Apostar a los bots de atención es una estrategia interesante que puede ahorrarle tiempo y dinero a su empresa.
● Brindarle seguridad al cliente, debido a los abandonos en línea por la desconfianza generada.
● Establecer medidas más restrictivas de seguridad para los administradores de e-commerce.
 

Mauro Chaij – María Luz Pravata
Alumnos de 4to año de la carrrea de Marketing de la Universidad del Aconcagua 

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