https://static.itavisen.no/media/2020/05/Screen-Shot-2020-05-25-at-10.13.48-AM-1280x720.png — HP har rettet en kritisk Windows 10-feil som kunne medføre blåskjerm etter at en Windows-oppdatering fra 12. mai ikke fungerte med HPs egen programvare. (Ill.: HP)

HP med kritisk Windows 10-feilretting - ITavisen

25 May 2020, 19:15 by Trond Bie

12. mai lanserte Microsoft oppdatering KB4556799 for Windows 10 1903 og 1909.

Oppdater HPs programvare til 4.1.4.3079 fra Windows Update

Denne oppdateringen har vært et problem for HP-eiere da den medførte blåskjerm for flere med meldingen «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED».

Nå har HP rullet ut «HP Software Component 4.1.4.3079» som retter feilen. Årsaken til problemet var at HPs programvare krasjet med Windows Defender-oppdateringer.

HP med kritisk Windows 10-feilretting - ITavisen

Oppdater HPs programvare til 4.1.4.3079 fra Windows Update

Oppdateringen sendes ut fra Windows Update og ikke HP Support Assistant. Gå inn og spør etter oppdateringen om du opplever dette problemet.