PicPay exibe erro "saque indisponível" para auxílio emergencial

PicPay segue calendário da Caixa; carteira digital restringe saque do auxílio de R$ 600 transferido via cartão de débito virtual

O PicPay está restringindo os saques de quem transferiu o auxílio emergencial de R$ 600 para a carteira digital através do cartão de débito virtual Elo da Caixa, exibindo um erro "saque indisponível". A empresa avisa que a retirada desse dinheiro em caixas eletrônicos Banco24Horas vai seguir o calendário do governo, e será liberada somente a partir do dia 30 de maio.

• Saque indisponível no PicPay? [Limites de retirada no Banco24Horas]
• Como transferir o Auxílio Emergencial para o PicPay, Mercado Pago e Nubank

O aplicativo do PicPay foi atualizado com este aviso: "para beneficiários do auxílio emergencial, os saques no Banco24Horas só poderão ser feitos a partir do dia 30/05 de acordo com o calendário do governo federal". Isso pode ser visualizado no app seguindo o caminho Carteira > Retirar.

O cartão de débito virtual Caixa ainda é uma das opções para receber dinheiro no PicPay. No entanto, o app observa que "os saques no Banco24Horas só poderão ser feitos a partir do dia 30/05".

PicPay segue cronograma de saque da Caixa

A Caixa decidiu restringir as transferências do auxílio emergencial para outros bancos com o objetivo de evitar aglomerações durante a pandemia do novo coronavírus, causador da COVID-19. Algumas pessoas enviavam dinheiro para conhecidos e "furavam" o calendário de saques.

No entanto, ainda era possível enviar dinheiro para carteiras digitais como o PicPay e realizar saque sem cartão através de caixas da rede Banco24Horas.

Agora, o PicPay afirma que vai seguir o calendário do governo de acordo com o mês de nascimento, começando a liberar saques em 30 de maio (para quem nasceu em janeiro); as datas vão até 13 de junho (para quem nasceu em dezembro). Confira neste link o calendário de saque para o auxílio emergencial.

Em um artigo de suporte, o PicPay avisa que "este cronograma não vale para retiradas via transferência bancária; é possível transferir o valor para uma conta bancária quando você quiser". Ensinamos aqui como sacar dinheiro do PicPay via transferência (DOC ou TED).

O Tecnoblog entrou em contato com o PicPay, que não respondeu até a publicação desta matéria.

O Mercado Pago não avisa se está colocando limites para o saque sem cartão na rede Banco24Horas; a carteira digital também permite receber o auxílio através do cartão de débito virtual Elo. No entanto, cada retirada no caixa eletrônico tem taxa de R$ 4,90.

Também é possível gerar boleto em bancos digitais como o Nubank e receber o dinheiro do auxílio emergencial; no entanto, o depósito pode levar até três dias úteis para ser confirmado.