Procon-RJ abre investigação para apurar elevado número de queixas contra os Correios

O Procon Estadual do Rio de Janeiro, Autarquia vinculada à Secretaria de Estado Desenvolvimento Econômico, instaurou processo de investigação preliminar contra os Correios para apurar o elevado número de reclamações recebidas de consumidores sobre produto não entregue, extraviado ou avariado, cobrança indevida e qualidade de atendimento. De 27 de fevereiro a 15 de maio, o Procon estadual recebeu 305 reclamações.

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Caso os Correios não prestem esclarecimentos satisfatórios, após o recebimento das informações e documentações pertinentes enviada pela empresa, é possível a abertura de Ato Sancionatório ou instauração de Ação Civil Pública que podem resultar em multa de até dez milhões de reais e outras penalidades para a empresa.