Entwickler sind dran

Starmoney: Abo-Fehler macht Mac-App unbenutzbar [UPDATE]

Die Banking-App Starmoney sorgt schon seit mehreren Tagen bei etlichen Mac-Nutzern für Probleme. Vorhandene Abos werden nicht mehr erkannt, die in diesem Zusammenhang angebotene Funktion zum Wiederherstellen von In-App-Käufen bringt auch keine Besserung. Die Abfrage der Konten oder Transaktionen sind in der Folge nicht mehr möglich.

Wir haben bei den Entwicklern nachgehakt, dort bittet man um Geduld. Man kenne das Problem und arbeite mit Hochdruck daran, den Fehler zu eruieren. Dabei würden sowohl interne als auch externe Ursachen in Betracht gezogen – Konkretes kann man bislang allerdings nicht sagen.

Im Mac App Store hält ein betroffener Nutzer einen zwar umständlichen, vielleicht für einige Anwender dennoch hilfreichen Workaround bereit:

• Das Fenster mit der Lizenzabfrage wegklicken,
• in der Banking-Übersicht oben rechts auf „Basisumfang“ klicken,
• das dann neu geöffnete Lizenzfenster schließen, nichts auswählen,
• jetzt sollte der Knopf zum Konten aktualisieren wieder da sein.

Update: Fehler möglicherweise bei Apple

Wie Star Finanz ergänzend mitteilt, ist möglicherweise Apple für die Probleme verantwortlich. Die Entwickler stehen derzeit im Austausch mit Apple. Wir halten euch auf dem Laufenden.