Lidl in NRW: Kundin geht beim Discounter einkaufen – und ärgert sich „Ganz schlimm“

Bei dieser Lidl-Kundin aus NRW ist die Enttäuschung sehr groß!

Beim Einkaufen fällt ihr eine große Veränderung in ihrem Laden auf. Vier Wochen in Folge wäre sie in der Filiale in Köln Einkaufen gewesen, nun findet sie es einfach nur noch „schlimm“. Der Discounter reagiert mit einer Antwort.

Lidl in NRW: Kundin geht beim Discounter einkaufen und ärgert sich

Ihrem Frust macht sich die Frau auf der Facebook-Seite von Lidl Luft. Sie teilte ihre Beobachtungen in der Filiale an der Kölner Straße mit folgenden Worten: „In letzter Zeit bin ich schwer enttäuscht über den Zustand des Ladens. Früher war alles tipptopp in Ordnung.“ Heute sei alles ganz schlimm, massenhaft leere Kartons in der Kühltheke, Waren würden teilweise nicht an der Stelle liegen wo sie hingehören, fährt die Kundin fort.

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Vor Ort sieht sie eine riesige Wasserlache

„Desweiteren fand sich vor der Käsetheke in der Ecke eine große Wasserlache, wo der Kunde noch nicht einmal auf die Rutschgefahr hingewiesen wurde. Nicht auszudenken, wenn man ausrutscht und sich was bricht.“

Gerne geht sie dort nicht mehr Einkaufen, denn es gebe Filialen, die weitaus besser geführt würden.

So antwortet Lidl darauf

Der Discounter hat dafür Verständnis und antwortet: „Vielen Dank, dass du uns deinen Eindruck aus unserer Filiale mitteilst. Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und in einer sauberen und ordentlichen Filiale einkaufen kannst.“

Zudem gebe man die Hinweise an die zuständigen Kollegen weiter, heißt es in der Antwort auf Facebook. Die Kundin hofft auf eine Verbesserung des aktuellen Zustands, damit sie wieder in einem angenehmeren Klima einkaufen gehen könne. (mia)