Más de 20 distritos de Lima darían licencia de funcionamiento online en julio

Tradicionalmente los trámites demoraban 22 días, y adaptando estas medidas de digitalización se logra reducir el plazo a 7 días en promedio, y la meta es 3 días para todos los servicios digitales al ciudadano.

El proceso de gobernanza digital avanza de cara a los servicios a los ciudadanos, y es que desde la Secretaría de Gobierno Digital de la PCM se viene implementando el soporte para la gestión de los datos y las plataformas, en una priorización de 100 servicios.

Uno de los más avanzados es la obtención de la licencia de funcionamiento, que es parte de los servicios que brindan las municipalidades, pero cuyo soporte transversal se viene gestionando desde la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).

Al respecto Marushka Chocobar, Secretaria de Gobierno Digital de la PCM, comenta que en el caso de los trámites para la obtención de las licencias de funcionamiento se ha hecho la validación mediante testeos con municipalidades y ciudadanos durante cuatro meses en el 2019.

Ello ha permitido un proceso de transformación de las mismas municipalidades, habiéndose realizado algunas pruebas piloto con la municipalidad de La Victoria.

“En este caso, la PCM trabaja como la rectoría de la plataforma digitales transversales, y tiene que haber un equipo en las municipalidades al que le damos todo el apoyo. Ahora es más sencillo, porque los equipos se comunican digitalmente”, remarcó.

Marushka Chocobar detalla que están afinando el cronograma para iniciar el despliegue del trabajo en el tema de la licencia de funcionamiento y de otros servicios, “como ya tenemos una experiencia va a ser más sencillo”, dijo.

Municipalidades listas

Así, la representante de la PCM indicó que hay municipalidades que están listas para trabajar, y en esa línea señaló, hay comunas que cuentan con el servicio de la nube, lo que facilita el crecimiento rápido de los servicios digitales.

En línea con ello, dijo que también se está invirtiendo más en seguridad digital. “La seguridad para que los datos de los ciudadanos tengan una capa de protección”, expresó.

Metas previstas

Marushka Chocobar sostiene que, a nivel de Lima, en los próximos días se iniciará de manera proactiva el despliegue en cuatro municipalidades que han manifestado su interés. Y en todo junio y julio estarán iniciando en las regiones que también han expresado la voluntad de iniciar este proceso.

“Como es un proceso digital es más fácil el despliegue de la información. Ya la plataforma está lista, está incorporada en gob.pe”, sostuvo.

Marushka estima que a julio se podría llegar en Lima al 50% de las municipalidades (más de 20 de los 43 distritos de la capital) y a nivel de las regiones se puede llegar a un 30% o 40%, dependiendo de las dificultades de comunicación, con una proyección de poder llegar al 50% de las regiones.

“Las municipalidades distritales en regiones están contempladas en el tercer trimestre, pero estamos comenzando con la investigación y la capacitación para que el modelo funcione”, indicó.

Rapidez

La digitalización de los servicios permite a los ciudadanos acelerar el proceso, para la obtención de documentos de manera más expeditiva.

Al respecto, Marushka Chocobar indicó que en términos generales, no necesariamente en la licencia de funcionamiento, se ha estimado que el promedio de resolución de un trámite -de los 100 priorizados- tradicionalmente demoraba 22 días, y adaptando estas medidas de digitalización se logra reducir el plazo a 7 días en promedio.

“Hay sin duda trámites que se hacen en una hora, como los pasaportes, y hay trámites que por su complejidad en el tratamiento de la información tienen un tiempo más largo”, expresó.

De esta manera, estima que se ha logrado pasar de 22 días a 7 días en promedio, pero considera que se puede llegar a los 3 días para brindar los servicios a los ciudadanos.