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Bluescreen (Symbolbild): Bei schweren Systemfehlern am PC tritt der sogenannte Bluescreen auf.Quelle: Grj23/Wikimedia CC0
Bestimmte Modelle betroffen  

PC-Nutzer klagen über Bluescreen nach Windows-Update

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Erneut macht ein Windows-Update Probleme. Dieses Mal sind bestimmte PCs des Herstellers HP betroffen, berichten Medien. Deren Nutzer erschrecken sich über eine Absturzmeldung. Es soll aber eine einfache Lösung geben. 

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Drücken Sie die Windows-Taste und "R" und das "Ausführen"-Fenster zu öffnen. Tippen Sie in die Eingabezeile "services.msc".(Quelle: Windows 10)
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Damit öffnen Sie das Fenster mit den Diensten.(Quelle: Windows 10)
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Suchen Sie in der Liste den Dienst "Windows Update". Öffnen Sie ihn mit einem Doppelklick.(Quelle: Windows 10)
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Es öffnet sich das Fenster mit den Eigenschaften zum Dienst.(Quelle: Windows 10)
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Wählen Sie bei "Starttyp" nun "deaktviert". Starten Sie danach den Computer neu. Automatische Update sollten nun deaktiviert sein.(Quelle: Windows 10)
Windows 10: So deaktivieren Sie automatische Updates

Nach einem Windows-Update kann es auf verschiedenen Rechnern immer wieder zu Problemen kommen. Jetzt hat es laut golem.de bestimmte PCs des Herstellers HP getroffen. Demnach sahen sich Nutzer nach der Update-Installation auf einem Rechner der Modellreihe "Omen" mit einem sogenannten "Bluescreen of Death" konfrontiert – also einem schweren Systemabsturz, der sich durch eine Fehlermeldung auf einem blauen Hintergrund äußert. 

In HP-Foren beklagen sich laut golem.de mehrere Nutzer von "Omen"-Systemen über das gleiche Problem. In allen Fällen zeige der Bildschirm die gleiche kryptische Nachricht an: "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED". Was den Absturz verursacht hat, ist auf den ersten Blick nicht ersichtlich. Die Vermutung ist, dass das Problem durch das Antivirenprogramm Windows Defender verursacht wird.

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Drücken Sie die  Windows-Taste  und "I", um die Einstellungen zu öffnen. Klicken Sie dann auf "Update und Sicherheit".(Quelle: Windows 10/Microsoft)
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Klicken Sie im nächsten Fenster auf "Wiederherstellung".(Quelle: Windows 10/ Microsoft)
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Suchen Sie "Zur vorherigen Version von Windows 10 zurückkehren" und drücken Sie auf "Los geht's".(Quelle: Windows 10/Microsoft)
https://bilder.t-online.de/b/83/73/68/18/id_83736818/640/c_raw/tid_da/waehlen-sie-einen-grund-aus-und-klicken-sie-auf-weiter-.jpg
Wählen Sie einen Grund aus und klicken Sie auf "Weiter".(Quelle: Windows 10/Microsoft)
https://bilder.t-online.de/b/83/73/68/16/id_83736816/640/c_raw/tid_da/windows-wird-sie-fragen-ob-sie-nach-updates-suchen-moechten-klicken-sie-auf-nein-danke-wenn-sie-das-nicht-wollen-.jpg
Windows wird Sie fragen, ob Sie nach Updates suchen möchten. Klicken Sie auf "Nein, danke", wenn Sie das nicht wollen.(Quelle: Windows 10/Microsoft)
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Lesen Sie aufmerksam, was in den folgenden Fenstern steht. Klicken Sie dann auf "Weiter".(Quelle: Windows 10/Microsoft)
https://bilder.t-online.de/b/83/73/68/12/id_83736812/640/c_raw/tid_da/als-letztes-waehlen-sie-zu-einem-frueheren-build-zuruecksetzen-fertig-es-wird-eine-weile-dauern-bis-die-alte-version-wiederhergestellt-ist-.jpg
Als letztes wählen Sie "Zu einem früheren Build zurücksetzen". Fertig. Es wird eine Weile dauern, bis die alte Version wiederhergestellt ist.(Quelle: Windows 10/Microsoft)
Wie Sie das Windows-10-Update wieder deinstallieren

HP empfiehlt, Updates zu pausieren 

Nach dem Absturz hilft ein Neustart des Systems. Um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt, sollten Nutzer das Update zurücksetzen, also einen früheren Systemzustand wiederherstellen. Wie das geht, erklären wir hier. Außerdem sollten Nutzer eines "Omen"-PCs automatische Updates vorübergehend aussetzen, damit die fehlerhafte Datei nicht erneut installiert wird. Eine Anleitung finden Sie hier.

Die Alternative ist, den Windows Defender abzuschalten. Das verhindert zwar den Bluescreen, lässt das System aber auch ungeschützt zurück. Besser ist es, das fehlerhafte Update zu unterdrücken und darauf zu warten, dass Microsoft und HP eine Lösung nachliefern. 

Es ist nicht das erste Mal, dass ein Windows-Update schwere Probleme verursacht. Anfang Februar hatten Nutzer ebenfalls Bluescreen-Anzeigen und Tonausfälle gemeldet. 

Verwendete Quellen: