Madre esperó 11 meses la respuesta de Microsoft ante una estafa en FIFA

Las estafas informáticas tienen distintos objetivos, algunos derechamente robar los datos bancarios de alguien para secar sus cuentas y generar deudas en los afectados, que muchas veces no terminan bien, por distintas razones.

Otros inescrupulosos en cambio, lo hacen curiosamente para obtener monedas de juegos, como en Fortnite, League Of Legends o FIFA, registros de estas acciones han sido muchos, pero en variadas oportunidades los afectados terminan por no seguir las acusaciones por medios legales, debido a los costos y el tiempo que toma.

Sin embargo, recientemente se ha hecho conocido el caso de Lesley Urwin, madre de 3 menores en Elgin, Escocia, que estuvo batallando por 11 meses contra Microsoft para obtener una respuesta sobre la situación que la aquejaba.

De acuerdo al medio Daily Record, el pasado 22 de Marzo, Urwin recibió un correo de una boleta por $313 USD cargados a su tarjeta de crédito a través de la plataforma de Xbox One, para el juego FIFA 19, equivalentes a 36.000 FIFA Points.

Uno al encontrarse con esta sorpresa podría deducir que los menores que vivían con su madre habrían hecho tal transacción, sin embargo, luego de averiguar la situación con su banco y con Microsoft, se descubrió que las transacciones habrían sido hechas a 643 kilómetros de distancia, en Warrington, Inglaterra, por lo que estaríamos en caso de una estafa.

Ante esto Lesley, intentó que Microsoft y su banco Tesco Bank, devolvieran el dinero después de comprobarse que no había tenido que ver con aquellos cobros, sin embargo, la batalla no fue para nada fácil, ya que ambas entidades la mantuvieron por 11 meses dando vueltas en círculos.

“Perdí la cuenta de cuántas veces he llamado y he escrito a Microsoft. Mis hijos no han tenido Xbox por casi un año como resultado porque no les he permitido entrar a sus cuentas. Estoy harta de pelear y quiero advertirle a otros. Nada de esto es nuestra culpa.“

Por suerte este caso se logró hacer mediático a través del sistema de denuncias del medio que acogió la noticia, y reportaron que hace pocos días Lesley Urwin habría podido obtener un reembolso integro por la estafa cometida.