В Ростове-на-Дону желание жильцов новостройки сменить управляющую компанию привело к коммунальной войне

Многих проблем удалось бы избежать, если бы руководители УК пошли на откровенный диалог с новоселами.

Гендиректор УК «Альтернатива» Наталья Алексеева не стала встречаться в журналистами для обсуждения проблем, возникших с жильцами ЖК «Я», расположенного на улице 2-й Краснодарской, 169Б в Ростове-на-Дону, предложив направить ей официальный запрос. Позицию людей озвучил один из членов инициативной группы жильцов — Сергей Погуляй.

— Проблемы начались с самого начала. Мы получали ключи от квартир 8 ноября прошлого года. Одновременно УК «Альтернатива» выдавала опросные листы, в которые входили вопросы по обустройству, один вопрос звучал так: хотите ли вы, чтобы данная УК вами управляла дальше? Мы и представить не могли, что таким образом проводится голосование за управляющую компанию, ведь опрос и выборы — это разные вещи. В то же время мы знали: эта УК работает у нас по временному договору, который с ней заключил застройщик, чтобы ввести дом в эксплуатацию. Некоторым жителям под подпись выдавались листы голосования, и они, не глядя, ставили автографы. Тем не менее оказалось, что УК «Альтернатива» стала нашей управляющей компанией на постоянной основе. Мы требуем показать листы голосования — одни обещания. Вот с этого обмана и началось противостояние, которое очень быстро привело к тому, что многие жильцы объединились для смены управляющей компании.

Жильцов также не устраивает тариф 22 рубля 40 копеек за квадратный метр за обслуживание, который им выставили изначально. Изучив ситуацию, они попросили специалистов составить смету, и вышло 18,9 рубля за «квадрат». Как только УК предъявили претензии по поводу завышения, тариф был снижен. Кроме того, жителям навязали охрану, которая не нужна.

Сергей Погуляй привел конкретный пример проблем с оплатой услуг ЖКХ:

— Приходит платежка за январь, и там стоит в среднем на квартиру 900 рублей за отопление подъезда и лифтового пространства. У нас на площадке десять квартир. Неужели одна батарея греет в месяц на девять тысяч рублей? Счетчики у большинства жителей не опломбированы до сих пор, но нам приходят квитанции за потребленную электро- и теплоэнергию. Как их рассчитывают, никто не объясняет. Мы здесь живем и хотим, чтобы нашим домом управляли открыто, эффективно и честно.

После разговора с жителями список вопросов был направлен в УК «Альтернатива» на имя Натальи Алексеевой в виде официального письма.

На вопрос о том, как осуществлялось голосование по выбору управляющей компании, был дан ответ, что имело место заочное голосование.

Наталья Алексеева признала, что тариф за содержание и ремонт жилья в ноябре и декабре 2019 года применялся в размере 22,40 руб. с кв. м, а в январе 2020-го он был снижен до 18,90 руб. Однако она приписала инициативу по снижению тарифа управляющей компании.

По ее словам, ежемесячно сумма на оплату общедомовых расходов тепловой энергии меняется в зависимости от показаний индивидуальных и общедомового прибора учета тепловой энергии, а также объема потребленной горячей воды.

Гендиректор УК заверила, что управляющая организация поэтапно производится ввод в коммерческую эксплуатацию и опломбировку индивидуальных приборов учета на основании заявок жителей. Фактическое наличие или отсутствие пломбы не влияет на величину фактически потребленного коммунального ресурса, а следовательно, и оплату.

Отвечая на вопрос, в чем, по ее мнению, состоит причина конфликта с жильцами, Наталья Алексеева высказала предположение, что, возможно, кому-то очень надо, чтобы этой УК не было в доме.

В отличие от руководства УК «Альтернатива» генеральный директор компании «Меритон-Регион» Максим Яковенко согласился прокомментировать ситуацию:

— После ввода в эксплуатацию многоквартирного дома застройщик обязан заключить договор управления, который будет действовать до принятия собственниками решения о выборе способа управления. По результатам изучения рынка был заключен временный договор с УК «Альтернатива». Впоследствии мы узнали, что жители проголосовали за то, чтобы эта компания работала в ЖК «Я» и дальше. Поэтому были неприятно удивлены, когда узнали о конфликте.

Позиция нашей компании понятна и неизменна: в построенных нами домах главные — это жители и их законные права. Если люди недовольны управляющей компанией, они имеют полное право ее сменить. Естественно, в рамках закона и с учетом мнения большинства, — сказал он.