疫情下的数字生活：6亿人次已在支付宝无接触办事

支付宝今天公布的数据显示，自推出“疫情服务直通车”以来，截至目前，已有6亿人次在支付宝使用疫情信息查询、在线问诊、买菜送药上门、健康申报、改签行程、爱心捐赠、同行程查询等10大类、48项服务。

1月27日，支付宝紧急推出综合服务页面“疫情服务直通车”。支付宝上的阿里健康在线问诊服务上线第四天，就有70多万人访问页面，超过10万人次使用在线问诊服务，相当于33家实体“三甲”医院日均门诊量的总和。

通过支付宝“疫情直通车”，使用“在线教育”的用户较年前翻了10倍以上，单学而思、作业帮2家教育机构，春节以来在支付宝上每天的人均学习次数就达到5次以上。此外，超过1亿人，在支付宝的答答星球参与抗疫答题，学习各种疫情知识。

2月6日，面对激增的疫情服务需求，支付宝还发出“英雄帖”，号召平台上更多开发者投入进来开发口罩预约、疫情上报、社区出入管理、代跑腿等疫情防护及便民生活类的更多服务。不到一周，已经有1200多个来自全国各地的个人开发者和机构加入，全力投入开发。

“支付宝等互联网基础设施，让数字化战‘疫’成为可能。这虽是特殊时期的一种探索，但未尝不是未来生产和生活在线化的提前演练。” 北京大学光华管理学院副院长张影教授表示，可以预见的是，这次疫情，能加速新技术、新模式对现有工作方式、生活方式的替代与革新。经由此战，可以预见包括企业、社会治理、公共服务、民众生活等在内的数字化进程，都有望加速，进入一个新的周期。