Редактор саратовского проекта рассказал президенту об онлайн-сервисе

Главный редактор проекта "Лица" Игорь Трофимов намерен предложить президенту Владимиру Путину использовать саратовский опыт при создании интернет-площадок для коммуникаций между гражданами и властью.

Об этом говорится в обращении Игоря Трофимова в адрес главы государства.

В послании он напоминает, что о необходимости появления нового формата взаимодействия чиновников и населения говорилось на последнем заседании Госсовета по развитию местного самоуправления.

По мнению Игоря Трофимова, в основу подобных проектов можно взять опыт интернет-площадки "Лица губернии", которая была создана в 2009 году в Саратовской области.

"Практика показала эффективность такого формата взаимодействия граждан и представителей власти.

За 10 лет работы, благодаря оперативному реагированию представителей власти Саратовской области, были решены сотни тысяч вопросов. И те обращения граждан, которые, в силу тех или иных причин, не имели оперативного решения, были услышаны властью.

Среди волнующих граждан вопросов основную часть составляют проблемы ЖКХ, образования, медицины и правоохранительной системы.

Очень важно отметить, что, когда обращения граждан касаются сферы образования и медицины, власти региона реагируют максимально быстро. Благодаря этому можно с уверенностью утверждать, что за время работы данной интернет-площадки было решено немало вопросов, касающихся напрямую жизни и здоровья граждан, в том числе и детей", - пишет Игорь Трофимов.

Он подчеркнул, что саратовский опыт нашел применение при создании федерального аналога "Лиц губернии" - ресурса "Лица власти РФ". Этому проекту уже три года.

"Важными моментами эффективности описанных проектов являются публичность и нацеленность аудитории пользователей на обращения к конкретным персонам, что, естественно, влияет на положительный результат в решении тех или иных проблем общества. Важно, что это способствует развитию более эффективного взаимодействия между гражданами и представителями власти", - подчеркнул Игорь Трофимов.

Письмо руководителя портала уже зарегистрировано в администрации главы государства.

Материал подготовил Андрей Триадский.