Smart Speaker Google Home
Google Home: Update für defekte Geräte ist da
Ihr Google Home tut nicht mehr, was er soll? Dann ist der Lautsprecher vielleicht von einem fehlerhaften Update betroffen. Gute Nachricht: Für die Lösung müssen Sie nichts tun!
by Max Sellmer, Marco Engelien
Dank Google Assistant stehen Google-Home-Lautsprecher ihren Besitzern eigentlich mit Rat und Tat zur Seite, spielen Musik ab oder dienen als Steuerzentrale fürs Smarthome – vorausgesetzt, die Geräte funktionieren. Bei manchen Nutzern war das zuletzt nicht der Fall. In dem Internetforum des Herstellers beklagten sich Kunden Ende Januar 2020 über den Ausfall ihrer Smart Speaker. Was war passiert? Das Unternehmen hatte durch das Aufspielen eines Firmware-Updates eine bisher unbekannte Anzahl an Lautsprechern lahmgelegt. Kein Einzelfall: Schon im Oktober 2019 waren einige intelligente Speaker der Google-Familie nach der Installation eines Firmware-Updates abgeraucht.
Komplette Liste: Die besten smarten Lautsprecher
Google veröffentlicht Fix für Home-Lautsprecher
Die Ausfallwelle traf ausschließlich Geräte des Typs Google Home. Auffällig ist, dass die meisten Betroffenen am Vorschauprogramm des Herstellers teilnahmen. Das ermöglicht ihnen, ihr Google-Nest- oder Google-Home-Modelle mit der neuesten Firmware-Version aktualisieren zu lassen, bevor diese allgemein verfügbar ist. Im Forum berichteten manche Besitzer davon, dass das Zurücksetzen des Gerätes auf die Werkseinstellungen die Macke beseitig habe. Bei anderen ließ sich der Lautsprecher auch nach dem Reset nicht benutzen. Zu den Vorfällen äußerte sich das Unternehmen nun in einem Statement, das COMPUTER BILD vorliegt: „Wir haben ein Problem mit der Serverkonfiguration behoben, das bei einigen wenigen Nutzern zu Problemen bei der Nutzung ihres Google Home führte. Es wurde ein Fix [zur Behebung des Problems] veröffentlicht und die Geräte sollten sich ohne Zutun der Nutzer wiederherstellen.“
Google Home: Auto-Updates sind nicht immer gut
Neben dem nun offiziell behobenen Ärger über die kaputten Geräte bleibt der fade Beigeschmack, dass sich Googles smarte Lautsprecher selbst aktualisieren, sobald eine aktuelle Software verfügbar ist. Der Prozess lässt sich von Nutzern nicht manuell steuern oder gar unterbinden. Es ist komfortabel, wenn sich Anwender um keine lästigen Updates kümmern müssen, aber in einem solchen Fall wünschen sich die Betroffenen mehr Handhabe.