Đường dây nóng tư vấn virus corona bị thu phí cao

Trong lúc dịch bệnh viêm phổi do virus corona đang diễn biến khó lường, đường dây nóng tư vấn về căn bệnh này lại thu mức phí quá cao.

Ngày 31/1/2020, đại diện Vụ Truyền thông và Thi đua khen thưởng - Bộ Y tế xác nhận, đường dây nóng 19003228 tư vấn về bệnh viêm phổi do virus corona gây ra có mức phí 5.000 đồng/phút.

Theo thông tin mà nhiều người phản ánh, khi gọi đến số điện thoại 19003228 thì được thông báo luôn mức cước phí mà khách hàng phải trả, số tiền sẽ trừ luôn vào tài khoản của thuê bao trả trước, với thuê bao trả sau thì sẽ thu vào cùng đợt thu phí cước gọi thông thường.

Mức phí 5.000 đồng/phút đắt gần gấp đôi với phí dịch vụ tổng đài 1080 (3.000 đồng/phút) và nhiều dịch vụ tư vấn khác qua điện thoại.

Chiều ngày 31/1/2020, Đất Việt gọi đến số tổng đài 19003228 không còn thấy thông báo công khai mức phí như nhiều người phản ánh. Tuy nhiên, phía tổng đài liên tục báo bận, không kết nối được.

Tổng đài đặt trả lời tự động, tổng đài 19003228 là dịch vụ tư vấn sức khỏe của Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương.

Đại diện Vụ Truyền thông và Thi đua khen thưởng - Bộ Y tế cho biết, hiện Bộ Y tế đang làm việc với nhà mạng để miễn phí trong thời gian dịch bệnh.

Ngoài ra, hiện một số mặt hàng liên quan đến phòng dịch bệnh do virus corona cũng đang tăng giá chóng mặt như nước rửa tay, khẩu trang... Nhiều cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ các mặt hàng này liên tục đưa ra thông tin hết hàng để ép giá người mua.

Trao đổi với Đất Việt, một người bán khẩu trang tại khu vực Q. Hà Đông, TP. Hà Nội cho biết, giá khẩu trang và nước rửa tay đang tăng lên từng giờ. Nếu như trước Tết Canh Tý, khẩu trang chỉ giao động từ 5.000 - 10.000 đồng/cái thì đến thời điểm hiện tại có nơi bán với giá cả trăm nghìn đồng nhưng cũng hết hàng.

Trước tình hình đó, Cục Quản lý Thị trường, Bộ Công thương đang vào cuộc kiểm tra, xử lý các đối tượng lợi dụng tình hình dịch bệnh để găm hàng, ép giá người dân.

Hiện Việt Nam chưa có trường hợp nào tử vong vì bệnh viêm phổi cấp do virus corona gây ra. Tuy nhiên, đã có 3 người cho kết quả dương tính. Tất cả những trường hợp này vừa trở về từ Vũ Hán - Trung Quốc, trung tâm dịch bệnh.

Tổ chức Y tế Thế giới hiện đã ban bố tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng toàn cầu do sự bùng phát và lây lan của virus corona.

Động thái này của Tổ chức Y tế thế giới diễn ra khi số ca nhiễm virus corona đã gia tăng như vũ bão lên đến hơn 9.800 ca, vượt qua số ca nhiễm SARS (Hội chứng Hô hấp cấp nặng) giai đoạn 2002-2003.