ofo购物返押金再引争议 办公地点人去楼空去向成谜

来源：金融界网站

　　目前，小黄车ofo排队等待退押金的用户，已经远远超过了1000万。

　　在押金换金币、押金做P2P之后，近日，ofo小黄车退押金第三次推出了新花样——通过购物来返还押金，这种方式能真正让消费者退回押金吗？

　　ofo小黄车退押金新方式：购物返押金

　　打开ofo小黄车的APP，就可以看到首页的“天天返钱”活动，并明确提示，“无需排队，直接退还押金”。根据ofo小黄车官网的介绍，用户在客户端内购买商品，订单完成后，就可以获得返现金额，一旦累计返现达到一定额度，用户就可以提现。

　　简单来说，就是根据购买商品的金额，退还一定比例的押金。然而，对于又一次退押金新花样，消费者并不买账。

　　ofo小黄车用户：太坑了，我也不会再用它了，就当被骗了吧。

　　ofo小黄车用户：我是出于要骑车才提交的押金和使用，我并不是为了购物来提交押金的。

　　ofo小黄车用户：本身是欠我们钱的，现在让我们花更多的钱买他们的东西，这更不接受。相当于收纳更多的钱，他之前的钱都没给解决了，我特别奇怪的是我退还押金，排在900多万名，那按1000万算的话，一个人押100块钱，那就多少钱，十多个亿呢。

　　记者发现，用户只有在同意将押金转换至余额兑换之后，才能看到具体的返现规则。比如，一件价值23.8元的苹果可以返现1.66元，价值9.9元的纸巾可以返现0.8元。初步估算，如果一个用户需要顺利得到原本属于自己的199元押金，需要购买上千元的商品。

　　中国社科院财经战略研究院研究员 黄浩：退押金，我需要退，你不能让我退，等到很长很长时间去再退押金，这无形中就逼迫我们去采用“购物返现”的方式，那其实这样就有强制购物的一种行为，这种二选一这两种方案，实际上是不公平的。此外，按照ofo小黄车最新的退押金规则，用户只有消费满20元的前提下，同时在确定收货后的次月25日当天才能进行提现。

　　法律人士分析，按照目前ofo小黄车的规则，退款比例随时都能调整。对用户来说，这样的合同就是一纸空文。

　　京师律师事务所高级合伙人 李源：我们目前能够了解到平台的规则，但是对于平台商品返利的比例是没有明确规定的，如果在这样的情况下，不排除用户签署协议之后平台将返利比例进一步调低，如果说降到一个非常低的比例的时候，其实这个合同对于用户来讲就是一纸空文。

　　押金转换不可撤销

　　用户将丧失追讨权

　　在调查中，记者发现，在条款签署中，还有更多猫腻，很多细节都有可能影响到大家的押金退还。记者关注到，在“ofo返钱余额兑换规则”中明确提出，“一旦您确认将ofo平台的押金转移到ofo返钱进行兑换后，则视为您放弃对押金的索取，ofo平台对您的骑行押金不再具有归还义务”；且押金一旦转换，不可撤销，用户无法要求将提现余额改回ofo平台的押金。

　　京师律师事务所高级合伙人 李源：一旦用户点击确认签署这份协议，意味着ofo平台将不再承担保证金的退还义务，也就用户是无法再向ofo来追讨保证金。律师强调，ofo用户一旦点击授权确认按钮，就表示放弃了向ofo追讨押金的权利。此外，律师认为，截至目前，ofo没有公开告知其难以退还保证金的原因，结合目前状况可以推断，ofo很有可能将用户保证金挪用至企业的运营，导致资金链断裂。未来如果ofo进行破产清算，用户押金将无处可寻。

　　京师律师事务所高级合伙人 李源：目前来讲，因为ofo公司运营出现了重大困难。如果ofo一旦破产的话，ofo用户的保证金其实都是ofo公司的一个债务，这样的话根据破产制度来讲，债权人的债务是无法得到完整清偿的，这样的话其实对于ofo用户来讲，也是权益的损害。

　　ofo昔日办公地点人去楼空

　　去向成谜

　　ofo小黄车已经逐渐淡出人们的视线，但是押金退还的问题依然没有解决，央视财经记者探访ofo的办公地点，发现已经人去楼空。

　　央视财经记者来到ofo的注册地址，位于北京市海淀区中关村(行情000931,诊股)的理想国际大厦，物业工作人员告诉记者公司早已搬离。物业工作人员：搬走好长时间了，可能注册地址还没有来得及更改，但是现在已经不在这栋楼上了。公开信息显示，ofo曾透露将办公地点搬至距离理想国际不到一公里的互联网金融中心。

　　记者 孟夏冰：这里是位于北京市中关村的互联网金融中心，去年11月ofo对外宣称将办公地点从注册地搬至这里，随后的退押金风波中，前来索要押金的消费者在大厦门口排起了长队。一年多过去，退押金的问题不但没有解决，而在这里办公的ofo也已经人去楼空。北京互联网金融中心工作人员：9月份就搬走了，ofo公司合同到期了。

　　央视财经记者：也没说自己搬到哪里去？

　　工作人员：没有。从2014年创立至今，ofo的办公地点变更了多次，几乎一年一次。以往工作地点的变更，ofo官方会发布声明，而这次搬离互联网金融中心之后的去向，却没有公布。

　　记者在28日上午10:00至16:00期间尝试数次拨打ofo官网的客服电话，均显示正忙。随后，记者通过公开信息查询到ofo企业注册时登记的两个电话，并尝试进行拨打。