Stations de ski: «les prix dynamiques manquent de transparence et sont difficiles à comparer»

En Suisse, quinze stations de ski modifient leurs prix selon la météo ou le moment de ski. La Fondation alémanique des consommateurs, qui a comparé huit domaines, trouve que ce type de prix manque de transparence. Selon elle, les clients devraient être mieux informés.

Les «prix dynamiques» dans les stations de ski sont critiqués par la Fondation alémanique des consommateurs (SKS). Elle reproche à certaines stations de cacher des hausses de prix avec ce système de tarification dite évolutive afin de maximiser les profits.

Les amateurs de glisse sont en plus souvent pénalisés par des prix nettement plus élevés s’ils veulent se rendre sur les pistes par beau temps ou le week-end, dénonce la SKS vendredi dans un communiqué. «Les prix dynamiques sont opaques et difficiles à comparer», souligne-t-elle. La SKS formule ces conclusions sur la base d’une enquête effectuée auprès de huit stations de ski helvétiques.

Pour elle, il est «clair» que la tarification dynamique (prix évolutif suivant le moment de l’achat, sur internet ou à la caisse, ndlr) a des effets principalement négatifs pour la plupart des consommateurs. Les aspects transparence et sécurité des prix sont perdus de vue. Bien que les «facteurs dynamiques» que sont la météo et le moment de la réservation aient une influence sur le prix des cartes journalières, le client ne dispose pas des informations lui permettant de comprendre comment les prix changent.

L’enquête comparative menée dans les stations de ski des 4 Vallées, Andermatt-Sedrun, Crans-Montana, Gstaad, Laax, Pizol, Saint-Moritz et Zermatt révèle l’importance de la météo dans les facteurs déterminants des variations de prix des abonnements. En revanche, la SKS constate que les sites internet de ces stations ne donnent aucune information sur le principe des prix dynamiques et des facteurs influents.

La Suisse compte quelque 250 stations de ski et quinze d’entre elles pratiquent des prix dynamiques pour leur abonnement pour la saison d’hiver 2019/2020. Même si celles-ci ne représentent que 7% de toutes les stations du pays, les conséquences sont importantes, note la Fondation. Car certaines de ces 15 stations comptent parmi les plus grandes de Suisse et ont donc une influence significative sur l’évolution générale des prix à l’échelle nationale.

ATS