中移动:携号转网投入10亿元 试运行期间携出率0.003%

11月29日上午消息，在今日的中国移动携号转网沟通会上，中国移动方面称，在11月10日-26日26省试运行期间，中国移动携入用户数36413人，实现净携入用户6248人；携出率0.003%，携出率在三大运营商中比例最低。

试运行期间携出率0.003% 低于电信和联通

按照工信部的部署，携号转网推进分为三个阶段。第一阶段：2010年起，天津、海南、江西、湖北、云南五省陆续试点；第二阶段：11月10日，其他26省服务上线试运行；第三阶段：11月27日，全国携号转网正式提供服务。

中国移动方面称，为推进携号转网工作，成立了携号转网工作领导小组及八个工作组统筹指挥，并组建集团、省公司两级联动的攻坚团队，定期召开工作推进会统筹协调。目前中国移动累计投入约10亿元专项资金完成15类近500套重要网络设备升级和支撑系统改造，制定联调测试场景500余个、累计测试超40万次。

中国移动公布了11月10日至26日26省试运行期间的数据：中国移动携入用户数36413人，实现净携入用户6248人；中国电信携入用户数25734人，实现净携入用户6179人；中国联通携入用户数16525人，实现净携入用户-12427人。

在携出率（携出用户/总用户数）方面，中国移动为0.003%，低于中国电信和中国联通。中国移动方面称，在连续5年落实提速降费之下，在5G时代运营商资费已基本趋同，因此用户会更关注网络质量和服务水平。

规范携出条件 业务合约期不超过20年

此外，针对试运行期间媒体报道的三大问题，中国移动也给出了解决措施。

针对携出限制过多的问题，中国移动进一步明确了携出条件，并已开放10086、线上App、营业厅等咨询渠道、办理携转服务，营业厅近5000家，将进一步扩大范围；受限制的业务解决时限不超过24小时。

针对合约期过长的问题，中国移动称将规范合约期限：对无固定合约期及合约期过长协议进行梳理，比照合同法相关条款，合约周期不超过20年；对合约期超过20年的老客户，全部调整不超过20年；对新办理合约客户，统一按新协议执行。

针对靓号携转难的问题，中国移动的解决方案是：如客户靓号协议已到期，可自由携出；如客户靓号协议未到期，且协议中明确的解约条款，按条款执行；如客户协议未到期，且协议未明确解约条款，根据合同法的相关条款，解除协议后即可办理携转。

中国移动方面提示，携号转网之后会影响运营商业务使用，比如视频彩铃、139邮箱、防骚扰电话等业务可能无法继续使用；同时还会影响第三方业务使用，比如互联网充值：系统切换存在时延，携转后立即充值或登入App可能受到影响（第三方充值平台未及时同步携转数据，导致充入了携出方）；验证码提醒：第三方平台如未完成携转功能改造，数据不能及时同步，导致下发短信请求路径配置错误，影响第三方验证码收取。

中国移动方面表示，携号转网是跨运营商服务，基础运营商进行了海量网络和系统改造。但当前的互联互通范畴，远远超过三家运营商之间，还需要第三方平台同步开展配套改造。