В 2019 году мобильные офисы «ТНС энерго Ростов-на-Дону» оказали 2 700 консультаций

Приоритетной деятельностью «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является улучшение качества обслуживания клиентов и развитие потребительских сервисов. С этой целью в восьми межрайонных отделениях «ТНС энерго Ростов-на-Дону» работают мобильные офисы.

Мобильный офис — это передвижной клиентский центр, оборудованный всей необходимой для обслуживания клиентов техникой.

За год работы мобильные офисы совершили более 200 выездов, посетили 130 населенных пунктов Ростовской области и оказали 2 700 консультаций клиентам.

В передвижных офисах жители смогли получить квалифицированные консультации, связанные с энергоснабжением, оплатить электроэнергию и передать показания приборов учета, заключить договоры с гарантирующим поставщиком электроэнергии, внести изменения в лицевой счет, а также ознакомиться со всеми видами услуг, предоставляемых ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

Вызвать мобильный офис бесплатно могут: инвалиды I, II групп, опекуны и законные представители детей-инвалидов, ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда РФ.

Другие категории граждан для вызова офиса должны объединиться в группу от 15 человек и подать коллективную заявку. Оформить ее можно по номеру горячей линии: 8 (863) 307-73-03. Также заявку можно подать в электронном виде на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону».